3月16日,京东集团正式在欧洲推出全新线上零售品牌Joybuy,打出“Don‘t just buy, Joybuy”的口号,深耕英国、德国、荷兰、法国、比利时和卢森堡六大市场。
这并非简单的品牌更名。通过自建物流网络,京东将国内标志性的“211”速度引入欧洲30余座主要城市,让欧洲电商购物正式进入“当日达”时代。
更值得关注的是,京东已在欧洲运营超过60个仓库和快递站点,英国米尔顿凯恩斯的首个海外“智狼仓”部署了近200台自动化设备,实现拣货效率约4倍的提升。

京东Joybuy的正式上线,在欧洲电商市场投下一枚重磅炸弹。这不是中国电商出海的第一次尝试,却可能是最彻底的一次。
与一些轻资产模式的平台不同,Joybuy选择了一条更艰难的道路:自营模式+自建物流。平台汇聚了苹果、三星、索尼、德龙、博朗等众多国际大牌,同时也成为贵州茅台英国出口全系列产品的线上零售商。
这种转变的背后,是京东对欧洲市场的深刻理解。不同于追求极致低价的Temu,也不同于专注服装的SHEIN,Joybuy主打“品质自营+本地仓配”的重资产模式,强调正品和物流体验。
京东为何敢在欧洲市场下如此重注?答案藏在刘强东去年的内部讲话中:“我们在欧洲干了三年,现在欧洲的物流基础基本建成了,但还不够,还得再干到今年年底。到明年,欧洲(业务)才能真正开始营业。”三年的默默耕耘,换来的是如今覆盖欧洲30余座主要城市的“当日达”网络。超4000万欧洲消费者可以享受“上午下单,下午收货”的极速体验。
这不是简单的物流提速,而是一场电商基础设施的革命。欧洲传统电商的配送时效通常在2-3个工作日,亚马逊在某些区域提供次日达服务,但“当日达”的门槛极高。京东物流在欧洲构建起涵盖仓拣运配全链路的自建物流网络,快递服务JoyExpress打造规模化的运输车队。
在欧洲市场,亚马逊无疑是霸主,占据着巨大份额。但京东的入场方式,让这个格局开始松动。
本色智库执行院长张周平分析认为,Joybuy与其它出海的电商平台有明显的不同:
- 一是模式不同,Joybuy是“品质自营+本地仓配”的重资产模式;
- 二是品类不同,Joybuy主打3C、家电和日用百货;
- 三是物流不同,Joybuy追求当日达/次日达的极速体验。
这种差异化竞争策略,恰恰击中了欧洲电商市场的痛点。欧洲消费者对品质和服务的要求极高,而本地电商的物流效率普遍较低。京东将国内成熟的“自营+物流”模式输出到欧洲,用“当日达”服务形成降维打击。
除了物流优势,Joybuy在产品和服务层面也打出了一套组合拳。平台推出的“Shop in Shop”店中店模式为品牌打造专区,让消费者第一时间了解品牌故事、掌握新品动态。
这种模式对于想进入欧洲市场的中国品牌而言,无疑是一条高效通路。依托京东的本地化运营与供应链优势,中国企业可以高效连接欧洲消费者。更值得关注的是服务深度。Joybuy提供大家电送装一体服务,从配送、安装、旧机拆卸到废旧设备回收,均可在一次上门服务中完成。这种在国内看似普通的服务,在欧洲市场却是稀缺资源。
会员计划JoyPlus为用户提供无限次免运费及会员专享价,一地购买即可在全部国家站点享受会员服务。这种跨境会员体系,大大提升了用户粘性。
尽管Joybuy开局不错,但挑战同样不容忽视。亚马逊已在欧盟投资超过2250亿欧元,并支持超过12.7万家欧盟中小企业在亚马逊平台上销售产品。为应对竞争,Joybuy需要建立更深的护城河。首先是物流体验的再升维,其次是线上线下融合,最后是服务深度超越。
京东的应对策略之一是收购欧洲消费电子零售商CECONOMY。去年7月,京东宣布以22亿欧元的价格收购CECONOMY约59.8%的股本和表决权。
CECONOMY在欧洲12个国家运营着超1000家门店,旗下核心品牌MediaMarkt与Saturn在德国市场占据30%以上的份额。这笔收购为京东提供了现成的欧洲线下网络和供应链资源,进一步补强了国际化战略。
在技术创新方面,京东自研的“3D立影”技术已上线Joybuy APP,通过深度融合XR、AIGC等技术,消费者无需佩戴眼镜即可体验裸眼3D效果。
京东Joybuy的正式上线,标志着中国电商出海走出了第三条道路。第一条是SHEIN代表的“自有品牌+快时尚”模式;第二条是Temu代表的“极致低价+全品类平台”模式;而第三条则是京东Joybuy代表的“品质自营+本地仓配”的重资产模式。
从市场反应看,Joybuy各国站点在消费者评价网站Trustpilot上的评分均超过4.5分,体现了欧洲消费者对Joybuy购物体验的高度认可。对于正在考虑出海的卖家而言,Joybuy的崛起提供了一个新的思考维度:是追求短期爆发的低价模式,还是构建长期价值的品质路线?
京东的答案是明确的:用时间换空间,用基础设施换用户信任。正如刘强东所言,在欧洲干了三年,物流基础才基本建成。这种耐心和投入,恰恰是中国企业出海最稀缺的品质。
截至2026年3月,京东Joybuy已覆盖欧洲六国30余城,运营超60个仓库,让4000万欧洲消费者享受“当日达”服务。在这个中国电商集体出海的时代,京东选择了一条更艰难但可能更持久的道路——用重资产模式在欧洲市场扎根,用极致服务赢得用户信任。而这,或许才是中国电商出海的真正未来。

