跨境电商快讯 | 2025年03月21日
亚马逊推出生成式AI广告新功能
亚马逊Ads面向英、法、德、意、西五国推出Creative Agent生成式AI工具，支持对话式操作数小时内完成广告全流程制作。该功能依托亚马逊零售数据与AWS技术，配套视频图像生成工具，显著降低中小品牌广告制作门槛，提升投放效率。
亚马逊后台异常致卖家库存错标
3月20日上午，亚马逊后台大规模故障导致大量有库存商品被错误标记为"缺货"，部分链接丢失购物车。客服回应称系库存信息抓取问题，建议等待系统自动恢复。此为亚马逊本月内第二次重大系统事故，受波及产品数量持续增加。
亚马逊美国站卖家头部效应加剧
市场研究显示，亚马逊美国站仅1.6%头部卖家（7760家）贡献第三方总GMV的50%，较2023年1.5万家近乎减半。头部卖家年均营收翻倍至1500亿美元GMV，美国本土卖家占主导。资源向头部集中趋势明显，中小卖家生存空间持续承压。
亚马逊需补缴南卡罗来纳州2.77亿美元销售税
美国南卡罗来纳州最高法院3:2驳回亚马逊上诉，裁定其需为平台第三方卖家代缴销售税。法院认定亚马逊深度参与交易流程，应负代收代缴义务。该案涉及2016年4月至2019年3月期间含利息超2.77亿美元税款，此前亚马逊主张平台属性未获支持。
亚马逊声明持续与美国邮政服务合作
亚马逊发布声明强调将继续与美国邮政服务（USPS）保持合作关系，认可其覆盖全美物流网络对服务社区的重要意义。此举回应市场关于其拟削减USPS包裹量的传闻，公司未披露合作规模调整细节，但重申对USPS运营稳定性的支持。
亚马逊2026年推四大新卖家扶持计划
亚马逊全球开店宣布2026年启动全球拓展加速、全新启航激励、智能运营无忧、本土护航赋能四大计划。系统性降低新卖家出海门槛，在全球运营、降本增效、AI赋能、本地支持四维度助力卖家轻量化布局跨境电商。
亚马逊美国推出1小时与3小时超快速配送
亚马逊在美国2000余城市推出1小时（部分城市）及3小时配送服务，覆盖超9万种商品。3小时配送已覆盖洛杉矶等主要城市，1小时配送覆盖数百地区。Prime会员1小时配送费9.99美元，3小时配送费4.99美元；非Prime用户费用分别为19.99和14.99美元。
亚马逊美国站AI Prompt广告3月25日起收费
2026年3月25日起，亚马逊美国站AI购物助手Rufus广告结束公测转为CPC收费模式，点击计费规则与传统广告一致。现有商品与品牌推广广告默认启用该功能，卖家需优化提示词投放并严控广告支出。
亚马逊航空服务扩展至印度东北
亚马逊将Amazon Air服务扩展至印度东北七邦，新增经加尔各答和古瓦哈提航线。通过空运与地面联运协同，配送速度最高提升5倍，强化印度市场物流时效竞争力。
亚马逊物流2025年包裹量登顶美国市场
ShipMatrix报告显示，2025年亚马逊物流递送67亿件包裹超越美国邮政66亿件，位列美国第一。亚马逊计划削减三分之二依赖USPS的最后一公里配送，双方合同将于10月到期。
亚马逊2026春季促销低调启动
亚马逊春促采用分站点错峰模式：欧洲站（3.10-16）已结束，日本站分两期，北美站3.25-31开展并设10天预热。欧洲站促销效果分化，德英等核心站点表现稳健，小站点流量增长乏力，受高通胀及平台"马太效应"影响显著。
亚马逊欧洲EPR新规4月1日强制执行
4月1日起，亚马逊欧洲多国（波兰、德、法等）包装/电池/电子设备EPR法规严格落地。卖家需完成官方注册获取EPR编号，缴纳生态税并提交使用量报告。合规成本陡增，包装法注册费用合计预计近5万元。波兰要求含电池产品同步完成包装注册，各国政策差异加大合规复杂度。
亚马逊德国站免费配送门槛上调
自3月13日起，亚马逊德国站将免费标准配送门槛由39欧元提至49欧元。未达门槛非Prime用户需支付1.99–3.99欧元运费，旨在应对物流成本上涨并提升客单价与Prime会员吸引力。
亚马逊Alexa+智能助理登陆英国
亚马逊在英国推出升级版智能助理Alexa+，初期以"抢先体验"形式免费开放。Prime会员将持续免费使用；非Prime用户需按月付费19.99英镑。目前仅限英国地区，暂未公布全球推广计划。
亚马逊波兰投资超50亿欧元拓展物流
亚马逊宣布2026-2028年在波兰投资超50亿欧元，将在下西里西亚省新建第十二个履约中心。自2012年以来累计在波兰投入超100亿欧元。波兰电商市场持续增长，2025年交易额达920亿兹罗提，预计2026年增长7.1%。
沃尔玛调整AI购物合作策略
沃尔玛停止OpenAI结账功能测试（因商品识别偏差未达预期），转而将自研AI助手Sparky接入ChatGPT及谷歌Gemini。Sparky负责处理交易，沃尔玛保留客户数据控制权。该模式转化率更高，已向订阅用户开放，正商谈接入Claude。
Wayfair亚太区招商峰会将深圳举办
Wayfair将于3月27日在深圳举办亚太区春季招商峰会，聚焦家居家纺等大件品类跨境。现场发布新供应商CG仓专属福利，解析加拿大、英国市场拓展及平台爆款类目。继深圳峰会后，5月12日将于杭州举办新供应商峰会。
国泰航空暂停中东货运航班至5月
受中东局势影响，国泰航空暂停所有往返迪拜、利雅得的货运及客运航班至5月。原香港至迪拜货运航线停运，其他中东航线已重新规划路径。
阿曼航空货运新增两项附加费
阿曼航空自3月18日起征收燃油附加费和战争风险附加费。燃油附加费参考美国能源信息署Jet A1油价每周调整，按货物计费重量收取；战争风险附加费应对高风险区域保险成本上涨。
乌鲁木齐-布达佩斯货运航线正式开通
江西国际货运航空首条新疆至欧洲货运航线开通，由A330全货机执飞乌鲁木齐-布达佩斯线。计划每周2班，单班载重近60吨，主要承运跨境电商包裹及电子设备。
英国航空延长中东航线缩减计划
英国航空将中东航线缩减延长至5月31日。飞往安曼、巴林、迪拜、特拉维夫航班取消至5月31日；多哈航班暂停至4月30日，此后恢复有限班次。
国内航司上调国际航线燃油附加费
吉祥航空3月20日起调高东南亚航线燃油附加费：中越线400元，中印尼线600元，中泰等航线550元。厦门航空同日将印尼-中国航线燃油附加费由约290元升至330元，涨幅15%。
浦东-迈阿密全货机航线开通
国货航开通浦东至迈阿密B777全货机航线，重点服务跨境电商、电子产品及精密仪器等高时效货物，优化中美及拉美地区航空物流网络。
京东开通海南-越南全货机航线
京东物流开通"博鳌—胡志明、胡志明—海口"全货机航线，由B737-800BCF执飞每周2班。博鳌至胡志明运载布料及工业零配件；胡志明至海口承运越南热带水果及生鲜农产品。
克拉克-深圳-马尼拉货运航线开通
菲律宾斯凯威货运开通克拉克—深圳—马尼拉货运航线，每周六班。该航线加强华南与菲律宾航空货运联系，服务跨境电商及高附加值货物运输。
爱沙尼亚邮政更新国际包裹条款
爱沙尼亚邮政3月8日起要求寄件人提供完整收件信息及商品详细说明，以满足欧盟海关与航空安全要求。信息缺失导致的退件或额外费用由寄件人承担。
FedEx与UPS上调中东燃油附加费
受中东局势影响，UPS对美—中东航线加收0.64美元/磅附加费；FedEx对部分地区加收0.50–0.70美元/磅，以色列航线1.50美元/磅，费用持续至另行通知。
DHL与越南邮政续签合作协议
DHL与越南邮政续签"VNQuickpost"联合品牌国际快递服务协议，通过越南邮政网点为中小企业提供高效跨境服务，满足快速增长的电商物流需求。
马士基实施中东空箱返还新规
马士基要求阿联酋等中东七国进口货物的空集装箱须还至阿曼萨拉拉港或沙特吉达港。未按规归还将面临高额罚金，如阿联酋还箱20尺柜加收600美元，40尺柜1200美元；巴林还箱最高罚3000美元。
西班牙Rubí隧道关闭致马士基停运
西班牙Rubí隧道自3月14日全封闭维修（预计5-7周），导致马士基停运巴塞罗那往返图卢兹、里昂的国际铁路货运线。该隧道是西法跨境核心通道，公司正排查替代运输路线。
马士基恢复中东部分港口订舱
马士基恢复吉达港等冷藏箱及危险品运输，苏哈尔港开放干箱订舱，但达曼港等仍受限。实施20尺柜1800美元/40尺柜3000美元紧急附加费，要求3月21日前确认在途货物方案。
四大航运公司再增中东附加费
达飞、ONE、马士基、赫伯罗特相继调整中东航线附加费：达飞3月27日更新紧急燃油附加费标准；ONE3月23日开征紧急内陆燃油附加费；马士基4月1日上调印度至欧非航线应急附加费；赫伯罗特4月上调船用燃料回收费。
拉法口岸恢复有限双向通行
拉法口岸自3月18日起恢复双向通行，仅限少量人员通过。以色列基于安全评估实施必要限制措施，通关规模严格受限。
巴西突查电商物流中心
巴西卫生监督局突查Mercado Livre物流中心，查封数千件违规医疗器械、化妆品及食品。主要问题包括产品未注册、标签外文、缺少认证及虚假健康宣称，要求立即下架问题商品。
俄罗斯限制国际航运公司重返市场
俄罗斯规定2022年退出的国际航运公司若重返需满足：俄注册、俄方控股超50%、由俄保险公司承保、优先运输受制裁货物等条件。明确排除马士基、达飞轮船等10家公司，但未限制MSC。
东南亚港口拥堵状况开始缓解
Linerlytica报告显示，尽管霍尔木兹海峡受冲突影响，新加坡等东南亚港口拥堵已现缓和迹象。新加坡延误从3.5天峰值下降，多数港口延误控制在1天内；Xeneta数据显示科伦坡和巴生港拥堵率仍超40%。
