1、户用分布式光伏系统的常见故障有哪些？系统各部件可能出现哪些典型问题？
由于电压未达到启动设定值造成逆变器无法工作、无法启动，由于组件或逆变器原因造成发电量低等；系统部件可能出现的典型问题有高电压跳闸、漏保跳闸等。
2、如何处理户用分布式光伏系统的常见故障？
系统在质保期内出现问题时可先电话联系安装商或运维商将系统问题说明，安装商、运维商会根据用户叙述内容进行解答，如无法将故障排除会派出专人到现场进行检修。
3、如何选用光伏组件？
根据安装现场的具体情况可选用不同类型、不同规格的光伏组件，安装现场的有效利用面积决定组件的规格尺寸，单位面积内想安装更大容量的话可选用高效率组件。根据现有建筑的外观也可选择不同边框颜色的组件，根据现场的串并联接线方式确定组件的接插件长度。
组件的选用，需综合考虑安装面积，装机容量，成本等要素。一般来讲应选用信誉度好，质量好，有认证（含防火等级），质保售后服务好的组件产品。
4、户用分布式光伏系统的寿命有多长？
系统关键设备光伏组件一般提供25年以上的功率质保，维护得当的系统使用寿命可以超过25年，在全球光伏应用市场，使用超过30年的光伏电站应用也不少见。
5、导致光伏发电系统效率下降和损失的主要因素有哪些？
光伏发电系统效率受外界影响有所损失，包括遮挡、灰尘、组件衰减、温度影响、组件匹配、MPPT精度、逆变器效率、直流和交流线路损失等。
每个因素对效率的影响也不同，在项目前期要注意系统的最优化设计，项目运行过程采取一定的措施减少灰尘等遮挡对系统的影响。
6、在屋顶资源一定的情况下，如何提高户用分布式光伏系统发电量？
户用分布式光伏系统主要受组件、逆变器、电缆、方阵设计倾角、组件清洁程度等因素影响，在屋面资源一定的情况下提高系统发电量主要可从以下四个方面考虑：
（1）优质产品
选择行业知名品牌、售后质保佳、获得检测认证证书的产品。
（2）最佳方阵朝向和倾角设计
在条件允许的情况下，尽可能做到方阵最佳朝向和倾角设计，要考虑屋顶面积资源、装机容量、维护方便、投资等各种因素，给予综合优化分析和设计。
（3）降低系统损耗
优化系统设计：优化方阵设计，减少或避免阴影遮挡；优化光伏组件与逆变器之间电压，电流匹配，提升MPPT效率。
（4）减少各种电缆及开关器件传输损耗
注重减少组件失配：组件电流分档，减少“木桶效应”引起的输出电流影响。
（5）维护与清洁
定期喷淋清洗组件，可明显提高发电量。有条件的单位，可增加对组件喷淋系统。
7、如何降低户用分布式光伏系统的维护成本？
建议选择市面上口碑好、售后服务好的光伏产品，合格的产品能降低故障的发生率，用户应严格遵守系统产品的使用手册，建议定期请专业运维人员对系统进行检测和清洁维护。针对提供电站全生命周期运维服务的电站。
8、系统后期维护怎么处理，多久维护一次？怎样维护？
根据产品供应商的使用说明书对需要定期检查的部件进行维护，系统主要的维护工作是擦拭组件，雨水较大的地区一般不需要人工擦拭，非雨季需要对电站每年进行巡检一次并结合电站发电及脏污情况来制定清洗计划以保证电站正常发电。降尘量较大的地区可以增加清洁的次数，降雪量大的地区应及时将厚重积雪去除，避免影响发电量和雪融化后产生的不均匀遮挡，及时清理遮挡组件的树木或杂物等。
9、安装后如果连续阴雨或者雾霾，光伏发电系统还会工作吗？会不会电力不足或者断电？
光伏电池组件在一定弱光下也是可以发电的，但是由于连续阴雨或者雾霾天气，太阳光辐照度较低，光伏系统的工作电压如果达不到逆变器的启动电压，那么系统就不会工作。户用分布式光伏系统与配电网是并联运行的，当户用分布式光伏系统不能满足负载需求或由于阴天而不工作时，电网的电将自动补充过来，不存在电力不足与断电问题。
10、如何正确选择维护时间？
优先选择清晨或傍晚光线弱系统未运行的时候对系统进行维护，维护前做好防护措施佩戴绝缘手套使用绝缘工具。
11、如何发现光伏阵列中某一块光伏组件出现故障？
当用户发现在相同时间系统的发电量有所降低，或与邻近安装相同的发电系统相比有所降低，则系统可能存在异常，用户可通过逆变器APP的监控数据的异常波动及时发现光伏阵列中某一组串是否出现故障，然后联系专业人员用钳形表、热成像仪等专业化设备对系统进行诊断，最终确定系统中出现问题的组件。
12、光伏组件上的房屋阴影、树叶甚至鸟粪的遮挡会对发电系统造成影响吗？
光伏组件上的房屋阴影、树叶甚至鸟粪的遮挡会对发电系统造成比较大的影响，每个组件所用光伏电池片的电特性基本一致，否则将在电性能不好或被遮挡的电池片上产生所谓热斑效应。一串联支路中被遮挡的光伏电池片，将被当作负载消耗其他有光照的光伏电池片所产生的能量，被遮挡的光伏电池片此时会发热，这就是热斑现象，这种现象严重的情况下会损坏光伏组件。为了避免串联支路的热斑，需要在光伏组件上加装旁路二极管，为了防止并联回路的热斑，则需要在每一路光伏组串上安装直流保险。即使没有热斑效应产生，光伏电池片的遮挡也会影响到发电量。
13、为防止光伏组件遭重物撞击，能不能给光伏阵列加装铁丝防护网？
不建议安装铁丝防护网，因为给光伏阵列加装铁丝防护网可能会给组件局部造成遮挡，形成热斑效应，对整个光伏电站的发电效率造成影响。另外，由于合格的光伏组件均已通过冰球撞击实验，一般情况下的撞击不会影响组件的性能。
14、烈日当空，易损器件坏了需立即更换吗？
不能够立即更换，如要更换建议在早晨或者下午较晚的时候进行。应及时联系电站运维人员，由专业人员前往更换。
15、雷雨天气需要断开光伏发电系统吗？
户用分布式光伏系统都装有防雷装置，所以不用断开。为了安全保险，建议可以选择断开电表箱的断路器开关，切断与光伏组件的电路连接，避免防雷模块无法去除的直击雷产生危害。运维人员应及时检测防雷模块的性能，以避免防雷模块失效所产生的危害。
16、雪后需要清理光伏发电系统吗？光伏组件冬天积雪消融结冰后如何处理？可以踩在组件上面进行清理工作吗？
雪后组件上如果堆积有厚重积雪是需要清洁的，可以利用柔软物品将雪推下，注意不要划伤玻璃，组件是有一定承重的，但是不能踩在组件上面清扫，会造成组件隐裂或损坏，影响组件寿命，一般建议不要等积雪过厚再清洗，以免组件过度结冰。
17、户用分布式光伏系统具体有效防雷措施有哪些？
光伏系统当遭到雷击，会导致设备毁坏，系统无法正常运行，光伏电站的防雷击措施是必不可少的。光伏系统的防雷措施可以包括如下措施：
（1）光伏方阵与支架可靠连接后接地；
（2）光伏电表箱内加装防雷器并可靠接地；
（3）光伏逆变器可靠接地。
18、如何处理光伏组件的温升和通风问题？
光伏组件的输出功率会随着温度上升而降低，通风散热可以提高发电效率，最常用的办法为自然风进行通风。
19、光伏发电系统对用户有电磁辐射危害吗？
光伏发电系统是根据光生伏打效应原理将太阳能转换为电能，无污染、无辐射。逆变器、电表箱等电子器件都通过EMC（电磁兼容性）测试，所以对人体没有危害。
20、户用分布式光伏系统有噪音危害吗？
户用分布式光伏系统是将太阳能转换为电能，不会产生噪音影响，逆变器的噪音指标不高于65分贝，也不会有噪音危害。
21、户用分布式光伏系统的防火和消防应注意什么问题？
户用分布式光伏系统附近禁止堆放易燃易爆物品，一旦发生火灾所造成的人员及财产损失不可估量。除了基本的消防安全措施外，还特别要求光伏系统具备自我检测、识别电弧和防火功能，降低火灾发生可能性。此外还需要每隔最长40米就必须预留防火和维修通道，而且必须有方便操作的紧急直流系统断路开关。
22、户用分布式光伏系统的消防安全应对措施有哪些？
户用分布式光伏系统主要建设在建筑屋顶，安全性是考虑的首要因素，主要包括人身安全和项目资产安全，消防措施主要以预防为主，一方面注意产品质量，选用通过安全认证和防火认证的光伏组件，另一方面可采取人防与技防相结合的现场实时监控方案：
（1）选用具备可监测组串回路拉弧、虚接特征谐波分析并进行告警自动关断的逆变器；
（2）配置灭火器；
（3）当火灾发生时采用适当措施快速屏蔽组件，切断供电，并断开与其他设备的连接。
23、户用分布式光伏系统出现故障后，用户应向谁报修，品牌运维公司有什么保障？
光伏系统出现故障要第一时间将问题反馈给安装商或运维商，安装商或运维商会在最短时间内做出故障处理，建议选择大品牌、信誉好的安装商或运维商。
大品牌运维公司会建立户用光伏智慧监控平台，通过智慧云平台远程监控电站运行状态，设备故障自动生成故障单，1小时响应，48小时上门服务，快速消除户用电站的故障；每年会对户用电站进行现场巡检，主要是排查线路是否松动、设备运行状态是否良好、设备周边是否有安全隐患、支架是否锈蚀等问题，提升电站的整体运行效率；对每一户电站购买电站财产一切险，以便因不可抗力导致电站损失，降低业主的损失；通过智慧监控云平台自动分析电站发电效率，对于低于同区域同时段的电站自动触发低效排查单，排除低效问题，自动分析生成清洗单，系统校验清洗排查效果，提升电站发电效率。
24、安装了户用分布式光伏系统的房屋遇到政府拆迁怎么办？
当用户安装了户用分布式光伏系统的房屋遇到政府征收、征用、拆迁时，用户应当在收到消息时立即反馈给安装商或运维商，同时也积极去了解政府的相关政策文件。品牌方的安装商或运维商会在接收到此类信息后及时安排相应工作人员与用户取得联系，并配合用户一起去向政府争取补偿。免责声明：图文源自网络，若侵权联系删除