大数跨境

我是这样拿下大客户的!

我是这样拿下大客户的! 盈华德科技
2019-10-19
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导读:孝悌、謹信、愛眾、親仁


孝悌、謹信、愛眾、親仁


想拥有稳定的大客户吗?请跟我来


大客户占公司销售额的比重较大,并且对公司的工艺水平、资金周转能力、总利润的提升、质量体系建设、市场占有率、行业影响力,甚至是公司的战略等都有积极的影响,是每家公司梦寐以求的客户类型。


大客户的品牌或口碑有相当大的市场影响力,可以帮助我们提升公司的知名度,其订单量带来的规模效应足以降低公司的原材料采购成本,也对公司整体管理水平的提升有促进作用。

大客户的主要特点


01

公司规模化,规章制度正规化。


对应的供应商:要有正规化、系统化的管理体系,特别是使用软件管理方法或者ISO9001工厂管理体系,完全能应对客户验厂。


02

订单数量很大,要求及时交货。


对应的供应商:产能要能满足大的采购订单对时效性的要求。


03

客户品牌知名度高,要求严控质量。


对应的供应商:严控品质,有实验室和很多法律法规要求的证书测试。


04

办事人员专业、效率高。


对应的供应商:有专门的大客户小组或者专业性很强的服务人员,能够及时高效地解决客户的问题。


05

订单利润压缩严重。


对应的供应商:成本控制要非常严格,供应链管理能力很强,不然一出问题,整个订单可能就会处于亏损状态。

06

付款方式通常是O/A或D/P。(就问你敢不敢


对应的供应商:雄厚的资金实力,熟悉国际上常用付款方式的操作,特别是要考虑通过购买中信保等方式降低风险。



07

合作周期长,一般不会临时下采购订单,而是有详尽的年度采购计划。


对应的供应商:严谨有序的物料采购、生产计划,根据产品结构及类别合理安排生产日程,提供生产效率,降低成本。


08

主动性强,谈判艰难,特别当出现客户投诉问题时,要求供应商负责到底。


对应的供应商:投入更多资金在研发和设计上,生产专利性的产品,让差异化带来更多的溢价空间。认真审阅所有的合同条款,提升公司质量把控能力。做有信誉的公司,不成熟的产品或工艺要安排多次试产,确保其稳定性,严格把控杜绝量产时出现工艺或品质问题造成的巨大损失。


09

具有引领市场的能力,对研发新产品、挑战新技术有较高的要求。


对应的供应商:公司要投入大量的设计、研发费用,对员工的工匠精神提出了更高的要求。


 如何锁定大客户?


通过了解一个市场的产品品牌排名。首先,进行细致的市场调研。在划定的区域市场找到所有的经销商和零售商,确定产品的曝光率,然后根据结果获得品牌的排名顺序。


分析:透过数据找结果,多花心思和时间,多跑多看多搜就能找到自己的目标大客户。


结论:市场是最好的实战场地,在市场调研上下功夫、花心思是最快的途径,也是投资最少的选择。(如果你认为这个投资也很大,对不起,本文不适合你)


如何了解产品的市场份额?


参观行业展会不是参展),是一个了解产品市场份额的不错途径。


在行业展会上,你有机会能见到所有产品的进出口商和大的经销商,能了解到产品的趋势,比如款式、功能、价格。


展会上的爆款,也就是几乎每个展位都有的产品,一定是在市场上占据较大份额的产品,这类产品就是你要找的基本产品,甚至可以说是大客户主要采购的基本产品。带着这个信息,你就能找到大客户。


大客户采购的产品通常分为两类,一类被称作特别款,量少但利润高;一类被称作基本款,量大但利润低。用基本款和一些客户接触后,根据产品的订购数量排列出客户等级,确定你的目标客户。


依据基本款订购数量将所有目标客户排序,我们就能得出最理想的结果。

如何了解采购数量排名?



查阅海关数据是获取客户采购数量排名的最快途径。找到数据统计后,我们可以清楚地看到各个国外客户的采购频率以及采购数量,得出准确结论。


利用现有的海关统计数据来得出直接的结果,是最客观的获取采购数量排名的方式。


巧妙利用海关工具,可以做到事半功倍。


应对大客户,对你来说将会是一种挑战。


客户在跟你沟通的过程中,会审视你背后的公司,你公司的生产技术水平与其是否匹配,细节管理是否到位,质检标准是否规范,产研设实力能否令人满意,是否有足够的资金实力以及你是否有足够专业的知识,沟通是否流畅等。


与小客户相比,大客户的订单规模有三个特点,总量多、单项多、项目多。大客户通常集中在春季和秋季下单,这个时候要注意对订单规模的分析。要充分分析客户的订单结构,得出应对策略。


任何产品都有技术要求,大客户的订单技术要求尤其严格。大客户的分销能力很强,保证产品技术的稳定性是与大客户持续合作的重要条件之一。


每个大客户的订单,都应通过技术部门分析整个订单的技术水平。了解产品要求后,形成技术资料,也就是工厂生产时的技术清单。技术、生产和品控开研讨会是必须的,一切明确后打样,工厂留存一份样品作为质量标准的参照,并按客户要求提供够的样品给客户封存及回签。做好这一切,就可以批量生产了。


大客户付款的账期一般较长,远期信用证和承兑交单常用的支付手段风险比较高。合作前应进行风险评估(包括价格条款、资金周转、开发费用、质量管理等),货款方面采用购买货款险加有条件的订金的形式。这样可以最大限度地满足大客户的资金要求,同时将企业自身风险降到最低。


最后,与大客户还是小客户合作取决于企业的定位,以及客户与企业实力的匹配程度,建议大家找“门当户对”的客户合作。

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