建队伍,制地图,先分类,再评估;
公关好,成本少,筹备足,进驻早;
诚待客,巧推介,扫楼盘,定預约;
接这客,看展厅,家装课,敲預订;
团购惠,回访勤,树口碑,带销售。
在楼盘卖“预售卡”的技巧
精制包装:卡有精致的包装,如请柬和红包的风格;
签名道具:签名表/笔,最好是婚庆贵宾签到表那种大气高档的,给客户倍受重视的荣耀感;
人气技巧:为了辅助第二条,特意准备一个售卡签名表,把大多数格子都填满。显示已经很多人认购;
销售话术:每次都采用“最后一张了”的话术(潜台词:喜欢的人多,机会稀缺),别一次拿出一打联盟卡;
奖惩机制:把量化指标“卖卡数量”,分给每个业务员,设定每周卖卡数量,同时每天开会总结分析时跟进;
根据卖卡的数量进行奖惩:超过目标以xx元/个奖励,少了以xx元/个惩罚;
最低要求,应该设定为一定能达到数量。然后超越的按~元/份(如,5元)的奖励。如果最终签单的客户再补发~元/份(如,15元)的奖励。设定每周(总计)卖卡前三甲的奖励,进步最快奖,签单最多奖,签单最大奖。
格外备注:卖卡,初衷应该是一种“激励 + 竞争”机制。
小区业主信息来源:专业短信群发公司,楼盘物业,物业保安,装饰公司,广告公司,建材商户,家居网站,团购网。
测量人员提升业绩方式
1,主材(引导)。
2、辅材(边际测量)
测量人员在实地测量结束时,下楼不必直接坐电梯,看看对门等有没有业主家在装修顺便见缝插针的行销产品;在业主门上面贴上自家的品牌商标,标识要大而明显;用相机在客户安装门的各阶段(送货车,卸货,搬货,拆装,安装的各个功能房)进行拍摄,特别是些装修安装效果好的客户,在彻底装修好后的实景照片,用以店面宣传或者网络炒作。

尽量努力让我们正在装修的客户同意我们在比较有视野,高度合适的墙面玻璃上粘贴我们的宣传画,KT板等宣传品,让小区更多的人注意到。最好采用门头那种镂空字体效果,同时用些辅助性的横幅,大红花,灯笼等饰物。
特注:如果有比较重要的小区,但是却没有我们的合适客户,让业务员上门留意相关客户,我们花点小钱在他们家做广告。针对客户的推广点:门上布包广告,对联,福字,空调,地垫,不干胶广告,本条要作为“重中之重”来操作。
以物业服务客户的名义,用定制的品牌化地板安装时的防潮膜把客户的门“保护”起来,客户也不方便把地膜给撕掉了,因为会很难看。能保护自己家大门不是很好嘛(也可以宣传进户门在风水上面的讲究)。
安装时,可以把多余的套板,套线锯得漂亮点,拿回店里给客户作实物展示;安装即将结束时,售后人员趁客户不在,“变废为宝”,做些辅材,凳子等器具。
发散思维:整合整个行业的耗材和废料进行“废物利用”形式的开发,返回店面中作为销售道具。
“无中生有的老客户开发策略”
有选择性的为已入住的客户(不是我们的真客户)送对联,福字,地垫,贴商标是为自己的品牌在小区中造声势。
扫楼的时候,进户门背面或者附近的墙面上,重点关注两点:
1:联系方式(业主,设计师,项目经理);
2:什么时候开始装修的,如果已经开始很久了,建材绝对选好了,公关就没有什么多大意义了。
公关楼盘中业主的技巧
首先搜集客户的主要户型,甚至设计方案。至少对三个装修问题比较清晰,准备后期的粮草。
1:以拜访老客户,路过的名义,帮自己客户征求意见。在楼下和客户一起上楼,寒暄两句,记住他几楼下,半小时后再过来,“呦,这么巧,我楼上有个客户,让我上去学习下”。
2:把自己定位为客户已经选择的品牌的售后人员,聊到一定程度后,让另外一个同事过来,自己以其他品牌的名义介绍,“这是XX品牌的业务员,刚好路过,顺便问下,您地板定过没?”

3:通过前期的装修工人公关,让装修工人给自己穿上“他远房亲戚的马甲”。
通过碰到客户的时间判断购买力
如果是周一到周五碰到的客户,说明这个客户很可能是老板,活动时间不受工作时间的干扰。当周六日时间碰到客户时,说明客户很可能是工薪阶层,购买力可见一斑。从而可以粗略的判断购买力,所以平常时期碰到的客户需要精耕细作,反正这时碰到的客户少,自己又有时间。
小区宣传方法
和项目经理关系处的不错之后,印刷一批具有品牌标识的“家居装修注意事项”直接贴在墙体上或者门后面,吸引顾客的眼球。
客户家装修现场的报纸,水杯等广告宣传(可和品牌联盟做活动的蓄水阶段相配合)。
如果有装修小区的业主资料,通过短信进行营销 (有很多地方,这种方法已经用烂了,但是如果知道了哪家在装修而且我们又有业主电话,可以更有针对性的有效回访)
如果业主资料中有准确的现住地址, 整理出电子文档出来,和邮局合作,以印刷品的形式进行邮寄营销,也可以通过手写的形式直接上门发放,毕竟我们知道对方姓名,手写显得更真实亲切。
交房前期
1、可以在小区的门口做一些喷绘广告牌;
2、可以在小区的物业放易拉宝、展架或者放置DM单页(中期、后期也可);
3、可在房产公司或者物业搜集到业主资料后,展开最蓝海,最有效的短信和电话营销;
4、可以和物业洽谈,能否赞助合同袋(物业和业主签署的代管合同),我们在合同袋里放置宣传页;
5、可以在小区的宣传栏(大门口,楼层一楼,物业管理处)上面做广告,因为这时业主会关注物业的很多通知和公告;
6、可以在交房小区的外围墙体做广告;

7、可以在物业出入口的升降杆上面做广告;
8、可以在小区附近的临时商铺、小卖部、餐馆的外墙做广告,或者在他们门口竖立一块大方的广告牌。
交房现场
1、交房现场的“品鉴会”:可以在现场设置展位做宣传;
2、可以在现场限时秒杀产品;
3、可以在现场“有奖”或者“无利”征集“样板房”(最好能联合建材商家);
4、可以在现场找个得力设计师针对楼盘的几大主力户型,免费提供装修建议(最好图文并茂);
5、联合多个建材商家,以物业名义,把业主拉到附近大酒店,搞个小型的楼盘团购会;
6、可以在交房现场设置一些娱乐,游戏等互动节目;
7、可以在小区门口以物业的名义赞助“欢迎回家/欢迎入住”的礼品;
8、可以在我们的展位发放一些“乔迁之喜”“验房技巧”“装修宝典”的资料;
9、可在现场发放些“福字”“装修进度簿”“地垫”“对联”等装修必备的小道具;
10、可以在现场发放“打的费券”,只要客户在限定时间到我们店里采购,订单后可以直抵50—100元打的费。
没有问题才是最大的问题!财富不会理所当然的延续,金钱的世界充满着变数,只有未雨绸缪、居安思危才能立于不败之地。
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