热点问题
在跨境统一版中，支付单里的“支付金额”在填写时，是填写这笔交易流水实际对应的总金额，还是填写货款金额？如：货款+运费+税费共计支付100万元，其中货款80万元，填写“支付金额”时，填写100万元还是80万元？
应填写实际成交的总金额。
在跨境统一版中，支付单发送后若没有对碰，是否会有失效的情况？
只要支付单未对碰，则不会发生失效的情况。
企业使用单一窗口直接申报检疫数据，其中第三项仪器是正常货物，不涉及特殊货物类型，但发出后总被退单，请问如何解决？
由于检疫的系统是自动机审，因此企业获取的物品检疫类型可能滞后，所以会导致类似情况发生。目前只能通过联系海关处理或者直接按照海关要求的物品类型进行填写。
企业需要签收一份海关价格磋商通知书，请问在哪个系统内进行签收？
该通知书在单一窗口货物申报--海关事务联系系统进行签收。
中国（北京）国际贸易单一窗口在线客服如何咨询？
请通过账户或卡介质登录
（www.bjsinglewindow.com），进入企业应用专属页面，点击上方“在线客服”按钮即可进入服务界面。只有关联注册北京单一窗口，才可以使用在线客服功能。
北京”单一窗口”网站无法打开，是什么原因？
北京“单一窗口”网址已经更改，新网址为：
www.bjsinglewindow.com，请企业修改收藏夹原北京“单一窗口”网址。
原产地证书提示包装批次不能作为产品包装描述，如何修改？
pieces是件数，不是包装种类。根据实际情况，改成包装种类的描述，比如：carton(纸箱)、box(盒)、pallet(托盘)等。
单一窗口系统提示“生产销售单位未在商务部确认取得国外标准认证或注册的企业名单中”，是什么意思？
自4月26日起出口非医用口罩时产品应符合中国质量标准或国外质量标准，且生产销售单位应填写实际生产口罩企业名称及代码，对于声明符合国外标准，但企业名称及编码不在商务部所提供清单内的报关单，系统不接受申报。
企业在单一窗口申报出口非医用口罩时，在申报报关单时弹出提示，内容为“申报出口的非医用口罩是否符合国外标准，请确认”，并增加按扭，按钮名称为：是、否，如何填报？
请申报企业根据实际情况进行申报。
根据海关总署公告2020年第12号，非医用口罩出口企业报关时须提交电子或书面的出口方和进口方共同声明的要求，电子声明是在企业申报报关单时，“单一窗口”报关单类型如何选择填写？
报关单类型请选择“M-通关无纸化”后点击表头随附单据按钮，在随附单据文件类别字段选择“50000002-企业提供的声明”中上传电子文件。
往期问答回顾
1、问答丨2019年3月中国电子口岸数据中心北京分中心热点问题解答。
2、问答丨2019年4月中国电子口岸数据中心北京分中心热点问题解答。
3、问答丨2019年5月中国电子口岸数据中心北京分中心热点问题解答。
4、问答丨2019年6月中国电子口岸数据中心北京分中心热点问题解答。
5、问答丨2019年7月中国电子口岸数据中心北京分中心热点问题解答。
6、问答丨2019年8月中国电子口岸数据中心北京分中心热点问题解答。
7、问答丨2019年9月中国电子口岸数据中心北京分中心热点问题解答。
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