
双十一近在眼前,跟摩拳擦掌的消费者相比,商家也进入了最后的准备阶段,双11在备货、客服、物流等方面都将给商家带来年度最大的挑战,如何打好这场仗,其实大有讲究。

安可新在2015年第一次参加双11活动中积累经验,今年全公司已进入火热的“准双11状态”。早在10月中旬,安可新就已在公司内部召开了双11动员大会,眼下公司内部随处可见的备战双11标语和口号,都宣告着已进入双11的战备状态。

安可新电商负责人表示,相比现场购物可以试穿体验,网络购物更需要客服提供专业意见,在2016年双11,为及时响应客户的咨询,安可新专业培训客服人员,严格技能考核,练就成专业客服团队,在双11期间为客户提供不间断的在线服务,无论是商品的尺码、质地和用途等等,消费者们都能得到满意的答复。
每年双11,爆款商品总是要靠抢,针对这种状况,全棉时代也已做好万全的准备,公司车间直接备货,确保爆款不断货。让消费者第一时间收到商品。
在双11,物流爆仓难以避免,买到了好货却要苦等,这会让购物体验大打折扣,全棉时代的应对策略是第一时间发货,人员方面,更是调动了公司一切可以调动的力量前来支援物流部门发货,争分夺秒将货物尽快送达消费者手中。

虽说买买买是每年双11永恒的主题,但是这只是站在消费者角度来说。对天猫的商家来说,双11是一场鏖战,更是一次涅槃。让消费者买的开心、收货省心、用的舒心,对商家来说才算赢得了这场战役。安可新在双11这个充满压力的节点,从全流程购物体验出发,尽最大努力做好资源的协调和人员的配备,做到销售与服务的尽善尽美。相信2016年的双11,安可新一定能再次赢得消费者在购物体验上的良好口碑。

安可新天猫旗舰店恭候亲们的光临~~
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