工作、生活中是一个不断遇到问题并不断解决问题的过程，解决问题不仅是一种技巧，同时也是思考事物的方法，那么如何解决问题呢？如何有效地整理需要的资料呢？如何高效地传达复杂的信息呢？一起看看瓦萨集团实习生们的第三期精彩分享~
1、发现问题，并将问题分类；
2、将问题转化为具体课题：用分析的方法，逼近核心，从而锁定问题；
3、找出解决课题的替代方案：不能只有一个；
4、运用合适的标准，评估每项替代方案；
5、选出最佳的解决方案，并采取行动。
1、问题的共通点：必须决定如何拟定解决策略并付诸实施；
2、问题的本质：期望与现状的落差；
3、问题的三种类型：
恢复原状型—改善现状：不良状态已经暴露出来了，解决方法就是分析原因，采取更多的措施，改善现状；
防范潜在型—预防问题：搁置不管会发生不良，解决方法是主动挖掘，不等事情发生，先做好准备，采用由下而上和由上而下的方式解决问题；
追求理想型—提升现状：现状并无大碍，但希望追求理想，解决方法是达成理想，通过设定实现目标的期限，列出达成目标必要的条件，学习技术或知识并制定实施计划采取行动；
6问法：帮助你更好的发现问题
1、现状与期待的状况之间有无落差？
2、现状有没有发生什么变化？
3、是否觉得哪个部分进行的不顺利？
4、是否有些事情未达标准？
5、有没有哪些事情不是你原先期待的状态？
6、若置之不理，将来是否会发生重大的不良状态？
SCQA分析法：
1、预先确认当事者的具体形象，无论是当事者是人或公司；
2、S~状况：当事者过去的经验、目标稳定的状态和心中的理想等，信息量越大越好；
3、C~障碍：假设事情的进展变得非常不顺利，或是在目前稳定的状态中发生了严重的不良状态，这时必须分辨出自己的问题是属于三种类型中的哪一种；
4、Q~课题：在SC的过程中，用自问自答的形式来假设各种课题；
5、A~解答：是思考出Q的解答，思考假设性的解答方案，其中还伴随了筛选及评价替代方案。
在大数据、云计算时代，用数据说话已成为共识。只有将繁杂的数据转化为图表后，以更直观的方式呈现问题、解决问题。如此，才能在日常工作总结和汇报中展现出自己的能力和优势，以赢得先机。
1、五个流程和步骤：评估数字、判断商机、思考价值链、分析基础设施、最终达到解决复杂问题的目的；
2、通过数字了解全局：要找到问题的路标，必须要对事实有一个准确的了解，不是靠预测或经验来做判断，要依据客观事实来分析当前状况，而要做到这一点，就必须借由数字来找出问题；
3、仅仅罗列数字很难让人读懂：列出数字表后，很难从这张数字表格上一下子就读出到底有什么含义，虽然能注意到数字较大的变化带来的异常，但其背后的含义是很难领会的；
4、转化图表形式：将事实数据以视觉化的方式进行展现出来，并在几个关键节点上用简单的信息标注出来，可以让人一眼就明白问题要点所在，从图表上轻松读出内容或疑问点；
5、尝试绘制概念图：我们要传达的不仅仅是数字，还要将思考以文字形式写出来，通过图形来传达信息，重要的部分则用文字来表现，提升受众的理解程度。
当面对问题不知道从哪找起、信息多而杂乱无序时，需要借助新的方法来解决，思维导图作为一种学习工具，能让我们快速、长久地记忆知识点，帮助理清大脑中纷乱无序的信息，从而提高学习、工作效率。
1、思维导图：是一种用图表现发散性思维的方式，利用关键用词汇、色彩图像和简单的逻辑将你所想到的东西呈现出来；
2、制作思维导图：
第一步：先确定中心词，也就是要绘制的主题；
第二步：根据中心词确立确认有分类概念的分支，在这些有概念的分支上，继续进行思维导图创作；
第三步：跟随大脑的联想，调整分支的顺序，直到逻辑清晰、层次分明；
第四步：信息补充与分支完善，在这里我们要做的不是信息的完整，而是思维的完整，尽可能的把所思所想都填充在思维导图里，充分调动大脑积极性；
第五步：对思维导图复盘和检查，一方面总结所思所想，另一方面查看自己是否真正掌握了这张图的所有内容，是否还需要补充信息。
在实习生分享结束后，集团总裁虞总借本次分享会向各位实习生分享了一些读书、学习的经验：
第一、读书绝非分裂式的看书，而是通过组合看书的方式，提高自身融会贯通的能力；
第二、读书绝非摘抄式的分享，而是要结合实际岗位工作应用，提高纵向的深度；
第三、读书、学习过程中要多看、多问、多交流，才能有更多的收获。
在读书中收获、读书中反思、读书中成长，每位实习生都要与过往的自己对比，在实践中不断修正改进不足，直至找到正确的方向 ，从各方面武装自己，才能在竞争中突破自我。
期待你们第四期的精彩分享！
