你知道如何判断用户的真实需求吗？
你知道如何以小成本创造最大价值吗？
你知道如何借鉴科学思维建立深度认知和决策吗？
究其原因是因为你缺乏产品人的底层能力“产品思维”。为帮助员工获取从新手进阶到资深产品人的核心能力，瓦萨智能科技党支部组织开展关于《产品思维》读书分享活动。
关键是要学会建立用户模型，深度了解用户，洞察用户核心需求，通过判断信息、抓住要点、整合有限资源等方式，为用户提供个性化、人性化、多样化的服务，实现产品和用户价值、持续产品迭代，从而提高用户满意度和忠诚度，创造更大价值。
1》了解目标用户群体，面对面最有效；
2》对目标群体进行全方位的分析和特征描述；
3》利用场景判断用户的需求是否是真实的；
4》根据用户心智（社会心智和认知心智）判断需求的根源和重要性。
1》用户场景是对产品所在外部环境的描述；
2》考虑使用手机的物理环境：“是否舒适？网络良好？不便操作？光线昏暗？”；
3》考虑用户所在的社会场景：“是否会尴尬、是否不太得当”；
4》考虑用户的心流：用户在特定心里场景下的状态变化需要重点关注；
5》利用场景判断需求：场景决定了需求的适用范围；
结合外部的物理环境、社会环境，以及内部的用户心理状态，就能够判断用户的完整场景。在这个场景下，用户会怎么想，会有什么问题，就代表用户有什么样的需求。
1》需求是用户对解决现存问题的需求；
2》需求不是无边界的，满足超过一定边界，边界收益会骤降；
3》用户的诉求不等于需求：用户很难表达准确的需求，他们表达的充其量是表面诉求，我们要清晰认知这些诉求背后的需求；
4》需求的主体是目标用户：要考虑清楚需求的主体，不需要考虑所有用户的需求，而是要找出目标用户；
5》需求有其时空约束：关注用户的场景和心流，也要关注用户的认知偏差；
6》用户是需求的集合：如何看待用户和需求，决定我们如何认知竞争对手，也决定我们如何占据用户心智；
7》需求存在不同层次：在认知用户需求时，要挖掘用户需求背后的原因。
1》判断最重要的体验差：找到最重要的体验差是什么以及该做什么；
2》新体验的最小成本尝试：最小成本尝试是为了验证新体验的方案和我们的判断是否奏效，需要满足以下三个要点：
➮ 不能过于简陋和变形，导致无法验证判断正误；
➮ 在这个基础上，成本最小化完成尝试的方案；
➮ 尝试前要确定预期和判断标准；
3》观察结果，识别正误：在迭代过程中，需要观察的结果有两种：用户反馈和行为数据；
4》坚持对的，放弃错的：确保在预期时就设置清晰的退出机制、塑造无压力的试错环境、由第三方来做中立的判断。
通过分享交流，学习不通的的观点和见解，拓宽思维边界，了解不同用户的需求并做进一步抽象，让不同用户的不同需求都尽可能用个性化的方式得到满足，总结出属于自己的产品思维。学以致用，立足本质岗位，有效开展换位思考、多角度思考，善于发现用户痛点，精准把握用户需求。
读书分享会现场，党支部书记虞总借此机会与员工做了进一步交流与总结：
☞ 目标决定思维方式和做事方式，与人打交道的频次越高越能产生价值；
☞ 提升工作能力最快捷的方式是把书中的知识套一遍，用一遍，再加上自己需要突出表达的，就能与别的同事做的区别开，就能越贴近客户；
☞ 要从客户的一句话反馈中理解客户的感受，运用各种思维去揣摩客户表达的真实需求，找出客户真正的痛点问题，并且过程中需要不断提高“无形”的服务体验，真正提升客户体验，才能把”有形”的产品卖好。
产品思维不仅仅是产品经理才需要具备的思维，而是我们每个人都值得具备的思维模型。无论社会如何进步，无论产品形态如何变化，用产品思维去洞察用户需求，整合资源去满足用户，用系统和迭代向其交付价值，在实践中不断学习，逐步总结出自己的方法论，进而实现个人能力的精进与跃迁。
