本周，本区多地发生“冒充快递客服进行退款为由”的诈骗案件，嫌疑人通过非法手段获取被害人快递信息，冒充快递公司客服拨打被害人电话，以“快递丢失要退款理赔”为由，添加被害人QQ等通讯软件，误导被害人开启屏幕共享，再引导被害人点击微信钱包内的《百万保障》，再以“缴纳高额保险费”为由，引发被害人恐慌情绪，继冒充支付宝客服，以“关闭保费需刷满流水”为由，引导被害人进行转账的诈骗方式。
相关案例
4月16日，罗山地区的胡阿姨接到一陌生手机来电，对方自称是快递公司客服，因运输问题导致胡阿姨的快递丢失，并且提供了一个快递单号①，经查询，该快递确实还未收到。对方提出加胡阿姨QQ并指导退费，胡阿姨在加了QQ后，在对方指导下点击了屏幕共享功能②，随后对方发过来一个带有“支付宝”字样的二维码，扫描后跳出一个昵称为“支付宝官方理赔中心”的客服人员对话框③，对方称胡阿姨的芝麻信用分太低，无法进行理赔，需到微信中提高信用分后才能理赔，在对方的指引下，胡阿姨点击了微信中的《百万保障》，并声称刚才因操作错误，导致购买了高额的保险，需支付18万元的保费，如果不交会影响到个人征信问题，胡阿姨被对方的说法吓到了④，并且询问有什么办法关闭保险，对方提出如关闭保险，需根据对方操作，刷满银行流水，就能关闭高额保费⑤，后胡阿姨根据对方指导，分4次转账共计133000元，后冷静下来发现被骗。
行为解读
①骗子通过非法手段获取被害人订单号，并冒充该快递公司客服，让被害人查询确有该快递后，让被害人开始相信对方的身份；
②骗子引导被害人点击屏幕共享，能实时了解被害人操作情况，掌握验证码、银行账号等信息；
③点击二维码跳出的对话框系网页模式对话框，并且冒充支付宝客服人员，增强了被害人信任度；
④微信内的《百万保障》路径为：微信-我-服务-钱包-消费者保护-安全保障-百万保障，该保险系微信免费赠送给用户的保障，骗子利用这点，让被害人误以为因操作失误购买了保险，且保险费用高额，如不交会影响个人征信，从而让被害人失去理性判断能力，产生恐慌情绪。
⑤在被害人产生恐慌情绪后，骗子开始提出解决方案，从而更加容易控制被害人，开始了最关键的转账环节。
