“‘把客人的事当自己的事，尽量用120%的努力来帮助客人’是我的服务理念。”
—— 国际贸易事业部 王莺子
王莺子，一位看上去十分低调又内敛的姑娘，没想到已在这披荆斩棘的外贸行业中摸爬滚打了14个年头，而东浩商务公司，就是她职业生涯起步的地方。在公司领导的关怀培养下，在各位前辈和本部门钱志坚老师的谆谆教导下，她一步一个脚印，逐渐成长为一名负责出口实务操作，并能独当一面的外贸人。
2022年，是非常特殊的一年。新冠疫情再度来袭，外贸业务受到严重冲击。在这艰难的时刻，作为从事外贸出口业务前线的一员，王莺子依旧坚持真情服务，真诚对待客户。为了配合船公司、港区计划的临时变动，结合工厂的疫情管控情况，不分昼夜地与客户沟通出货事宜。经过不懈努力，王莺子所负责的业务实现了逆势增长。
王莺子说：“把客人的事当自己的事，尽量用120%的努力来帮助客人’是我的服务理念。”她也将继续本着业务至上的态度，把挑战当作机遇，让这种爱岗敬业和求实奉献的精神，在商务公司持续传递……
“我们要踏踏实实把客户维护好，相比业绩增长，我更在乎客户的满意度。”
—— 国际贸易事业部 吴思远
谈及对工作的态度，能称得上热爱与专注的，非内贸部的吴思远莫属。作为已经带领8人团队的他，在今年整体形势复杂严峻的情况下，吴思远仍保持着开拓的势头和拼搏的精神，持续拓展礼赠品市场的业务，与多个知名品牌达成战略合作关系。他说：“我们要踏踏实实把客户维护好，相比业绩增长，我更在乎客户的满意度。”
疫情期间，吴思远联合品牌运营团队及皇冠、USMILE、神田等品牌方开展多次产品研讨会，结合市场新趋势，设计开发了多个突破性产品，优化了现有产品结构，也给整个销售团队注入了更坚定的信念去突破疫情所带来的的困境。
吴思远认为，市场环境不好的时候，更要多跑客户，要去真诚关心客户的困难，并且把快乐与热情传递给客户，他们是能够感知到的，这不是一种技巧，而是患难见真情，要真心地去和客户成为朋友。
“冰冻三尺,非一日之寒”。在工作中，所有的成绩都不是一蹴而就，要有十年如一日的干劲、闯劲、冲劲、韧劲和工作激情，吴思远正是具备了这些能量，抵御和克服一切艰难险阻的能量。
“我认为不断更新观念、改进工作方法，与时俱进，居安思危，是职场的安身立命之道。”
——国际商务事业部 王晓星
来自国际商务事业部的王晓星，多年来冲锋陷阵在技术贸易服务的业务前线，负责涉外工程设计领域的技术贸易市场开发与业务拓展。近年来，她在业务上逐步转型，不再局限于先前单一的技术进口服务业务，通过广泛接触新业态，探索业务新模式，逐渐发展成合作业务、进口业务、技贸业务和咨询服务相互渗透的多方位业务体系，在拓展业务的过程中，可以说王晓星是与客户共同成长起来的。
今年，受疫情和房地产宏观政策的影响，出于高端地产市场规模萎缩，国内设计公司沟通便利、设计费相对较低等因素，业主方的需求和选择逐渐由国外向国内转移，导致部分业务流失。但王晓星依旧以饱满的工作热情，克服困难，在力所能及的范围内给客户提供最大的便利与帮助，极力稳定客户、消除他们的后顾之忧。她秉持着部门“多种经营，多条腿走路”的管理理念，不断在业务链中挖掘附加值，在创新发展中求生存，尽可能将疫情对业务的影响降到最低。
王晓星说：“不断更新观念、改进工作方法，与时俱进，居安思危，是职场的安身立命之道。” 选择对的方法和路径，更敢想敢行动，不断突破自我，必定会有一番成绩。王晓星也会继续书写下她在商务公司的点点滴滴……
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