孝悌、謹信、愛眾、親仁
很多人以为知道了产品的参数就能与客户进行专业的对话、深度的探讨。
实际上，熟悉产品不仅要了解产品的参数，更应该深入参与新产品研发的整个过程，了解产品的特点、工艺、价格以及影响产品成本的关键因素，通过不同渠道展示产品、提炼产品的卖点。
试想，研发设计师不懂外语、不懂市场，天天闭门造车，怎么可能研发出好的新产品？
业务员天天联系客户，熟悉市场，拥有第一手资料，但没把这些有用的信息消化吸收，反馈给公司的研发人员，又有什么资格去抱怨公司产品的同质化严重，没有新产品呢？
可能有业务员要说，我们公司属于中小企业，不像大公司那样有大数据支持，也没有付费软件或行业报告可以参考，我们能做些什么去让研发的新产品更加趋向于满足客户需求呢？
① 参与意识：你是市场与产业的桥梁，理应参与到新品研发的过程中去。
② 把客户反馈信息定期汇总，提交给上级或设计研发部门。
③ 收集展会上客户最直接的反馈，或现场做一些问卷调查收集工作，会同展会官网的行业报告及时汇总给公司内部相关人员。
④ 做行业竞品分析，收集竞争对手的新品、热销品，并列出其特点，汇总后向上级汇报。
⑤ 收集行业知名品牌和具有影响力的品牌的新品和热销品，随时关注其动态，汇总后向上级汇报。
⑥ 通过搜索平台数据和关键词收集，整理出市场上热度最高，搜索排名靠前的产品，汇总后向上级汇报。
⑦ 收集付费B2B平台，把热门搜索词和新品高频产品整理下来。
⑧ 在年中或年底进行销售汇总，把销量最高的产品分市场进行汇总，得出产品热卖排行，公布给设计产研部门，让他们更清楚哪些产品好卖。
我们做的不仅仅是帮客户代加工，应该更多的参与客户的品牌规划过程。在整个合作过程中，从前提的市场调研到品牌规划立项就应争取参与了。
在新产品设计环节，争取主导整个项目进展，为取得客户信任与支持，应该提前准备好如下资料。
列一份产品的关键词搜索排名给客户，让客户明白，我们行业哪些细分品类是热门产品，把产品的品类定下来。
汇总过往三年公司排名前十的热销产品清单。标注热销国家和地区以及年销售量，让客户明白，哪些产品适合哪些国家，哪个区间最受欢迎。
列举同行知名品牌的典型特色产品、公司特色，与客户探讨哪些产品功能是能够实现的，哪些品牌的特色我们的新品牌如何差异化定位消费群体。
通过精准了解客户对新产品的设计需求，再转交给设计研发部门，等设计稿出炉后，进行产品的内部评审。
评审由设计部主导，业务部、研发部、品质部、生产品和总经理参与，评审人员进行自主操作感受产品，并对核心参数（功能、结构、外观、材质、稀缺性、安全性、趣味性、便捷度、售后支持）进行评分，业务部把评审结果翻译给客户，然后再通过视频电话与KM团队沟通进行评审，经过讨论，确认最终设计稿，进入下一流程。
整个流程合作下来，虽然会花费很多的时间及精力，但客户肯定非常感激我们主动引导并参与整个品牌的策划。最终双方建立了长期合作关系。
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