7月29日，澳洲老客户特伦斯Terrence订购的5套喷灌机完成装柜，发往澳大利亚塔斯马尼亚，这是他自2018年以来第四年采购艾瑞德设备，完成安装后，他将拥有19套小艾喷灌机，其中包括16套指针机、2台Swing around可旋转平移机和1套Universal万能型平移机。今年，Terrence还申请成为了我们在塔州的经销商，他说他的邻居们对我们的设备印象很好，相比欧美品牌的设备，我们的价格更有优势，而且产品性能、质量和售后服务也很不错。在小编看来，新客户固然重要，但是老客户的复购更是让人欣慰。
2018年4月的时候他曾来过我们工厂，6月我们也去澳洲拜访过他，坐过他的直升机，看过他之前的设备，还用几顿地道的澳洲羊肉大餐招待过我们。这两年他承包的土地越来越多，因此也需要喷灌机来灌溉。虽然澳洲政客排华，但他一直对中国印象很好，他说澳洲人应该多来中国，取取经。
在他的建议下，我们的产品也进行了升级，比如为了更好的防腐，控制柜我们从烤漆变成了不锈钢外壳；在塔盒上增加了二维码，只要一扫码，就可以跳出视频告诉客户如何处理塔盒故障；在管道上我们打了钢印批号，这样可以追溯到每根焊接的管子，是什么时候焊接，从而对质保期有了明确时间保证，同时也防止了经销商之间的串货……所以，和客户之间良性的互动不仅是为了维持订单，也能更好的促进产品提升。
Terrence说这两年的疫情给整个世界都带来了颠覆性变化，所有的行业和生活都受到了严重影响，但是粮食价格只会攀升，所以他对喷灌机市场还是看好的，他对我们之间的合作也充满了更多期待。