一：销售的定义
销售就是在最短的时间内，用合适的价格把任何产品卖给相关的人。
销售就是服务，就是为了消费者的需要，帮助他们解决，减轻负担，心悦诚服地购买你的商品
销售=成交
销售是一场没有硝烟的战争.
二：销售的重要性
销售，是目前人才市场最流行、最为活跃、最富有挑战性的职业，也是流动性最强、工作量极大、工作最辛苦、要求综合素质最高、最富社交性的职业。销售可以说是一个商业公司和企业里面最高端的功能，甚至在某些程度上说决定这个公司的成败之关键。
销售活动，它是一种时间、专业知识、实战经验和行业人脉的积累。
你面对不同的客户，就需要不同的销售策略和销售技巧，因此，销售人员应该是企业员工中素质和技能要求最高、报酬和待遇最好，同时也是最枯燥的工作岗位。
但是，不称职的销售人员在工作岗位上呆的时间越长，相应对企业带来的损失也就越大；销售人员失去对企业的忠诚，他们的离职也会将捏在手中的企业核心或主要客户带走，客户的流失为企业带来的损失是无法估量，因此，在营销界有一句俗语“忠诚比能力更为重要”。
三：销售人员应该具备哪些素质
一、职业素养
职业素养就是本职业内的规范和要求，是销售人员在任职过程中必须具备和体现的综合品质，它大致包括以下几个方面：
1、进取心（态度）。进取心也成为成就欲或者成就导向，是指个人希望更好地完成工作或达到某一绩效标准，强烈追求成功的持续性的愿望。
成功取决于三大要素：意愿、方法和行动。
而成功的第一要素是“意愿”，因为100%的意愿，一定会催生100%的方法和100%的行动，如果不能，等于反过来证明我们的意愿不是真正的100%。只要你是真正想要，你就一定能找到100%的方法，因为成功一定有方法，不是不可能，只是暂时还没找到方法，只要你真是100%的想要，你一定会采取100%的行动。如果不行动，那归根结底只能证明一点：你只是对成功有兴趣而已，而不是一定要成功。
因此成功公式现在可以简化为：
100%成功=100%意愿
2、意志力，也称耐受力或者承受压力能力，自我控制能力和坚韧性等，指面对巨大的压力环境，能够克服外部、内部和自身困难，不受任何影响，坚持完成指定任务的能力。
4、自信心。自信心是一种对自己的观点、观察和分析问题、解决问题的能力，完成任务的能力的自我信任，销售人员每天独自面对形形色色的客户，面临林林种种的困难，这就要学会自我的有效激励和调节，如通用的“翁格玛丽效应”：我行，我一定行，信心是成功的其中一个原因，有信心不一定成功，但没信心一定不能成功！一个人除非自己有信心，否则不能带给别人信心；已经信服的人，方能使人信服，相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰却是力量。
5、诚信与忠诚度。对客户和团队，要以诚实、忠诚的心态和行为行使权力、履行义务。销售就是做生意，做生意就必须先学会做人，而做人和做生意的通用铁律就是要讲诚信，没有诚信就会背信弃义。
6、团队意识。是指个人自觉融于团队，为了集体荣誉，积极完成个人及团队销售任务，积极与同事配合及协作完成任务的意识。
“个人英雄主义”是客观的，是“人”本性中与生俱来的，其主要特点有渴望自己能力得到别人认同，渴望自己受到关注，好张扬个性，以我为中心。个人英雄主义和团队精神是矛盾的。
7、创新意识，不断研究销售行业的发展趋势，前瞻性地预测和研究销售理论和技巧，不断尝试创新意识。
二、知识能力
销售，它是一种时间的累积，专业知识的积累，实战经验的积累，行业人脉的积累，更不可忽视自身潜力和学习新知识。《天下无贼》中的黎叔有句名言：“你知道21世界最贵的是什么吗？----人才！”一个真正的销售人才，他应具备以下几个方面的知识：
1、企业背景知识，企业背景知识包括本行业知识，企业文化（本企业的发展史、价值观、经营理念等），组织结构，规章制度及员工的权利，责任和义务等。
2、销售产品知识，产品知识包括产品的名称、规格型号、性能、主要优点和不足，与其他同类产品相比的优劣势，价格特点等，还要掌握产品从原材料生产加工的工艺特点和流程等
3、营销知识，应该掌握的营销知识具体有营销心理学，公共关系学，客户关系管理，营销渠道管理，价格管理，销售终端管理，市场预测及调研，营销信息管理，市场策划，品牌管理广告学，推销与销售技巧，客户服务技巧等知识。
4、客户信息的熟知，主要包括客户的注册信息，经营现状信息，内部管理信息，管理团队主要人员基本信息等，对于客户信息，要求掌握的越多越好，越详细越好。
对于这些知识，根据销售人员的等级，要划分不同档次，销售级别越高的员工，需要掌握和了解的知识就越多
三、销售技能
1、专业化与职业化能力
2、交流与沟通能力、商务谈判能力
3、市场拓展能力
4、市场判断能力
5、维护客户关系的能力
6、营销策划与执行能力
7、渠道规划建设与管理支持能力
8、自控能力与应变能力
9、亲和力与影响力
10、学习穿心能力
11、发现问题与解决问题的能力
12、市场信息分析能力
13、团队建设与督导能力
14、培养与激励能力
15、决策能力
四：销售职业规划
乔-吉拉德一个世界销售界的传奇人物，连续12年荣登世界吉尼斯纪录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售记录，连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破，他被吉尼斯世界纪录誉为“世界最伟大的销售员”
李嘉诚，16岁在议价塑胶厂当推销员，22岁创办”长江塑胶厂“，36岁成为千万富翁，72最成为亚洲首富等
现今很多企业的总经理和投资人都是做销售的出身，因此，成功的销售人员，也基本具备了做老板的资格，世界上最伟大的科学家阿尔伯特-爱因斯坦说"如果我能再活一次，我宁可当一名商人而不是理科学生"既然你渴望拥有这样的机会，那就好好把握现在，即使你不能如愿当一名优秀的产品销售员，也请你好好推销自己，展现你的能力，让公司全方位认识你，认同你。
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