时间在流逝,但是第125届广交会还在继续。展会不仅是评判一个公司是否重视海外业务的标准,更是外贸人积累客户成单的大好平台。平时在线上平台阿里巴巴,环球资源聊产品的客户,终究是隔靴搔痒,客户亲临展会,除了当场签单的,后续的工作也要必不可少,展会结束后也就意味着最忙碌的时候要来了,做好如下几件事可以说是事半功倍。
展会余温
整理资料,分类客户,建立客户信息库。根据展中和客人谈的情况,及后续跟进客户,与客户的互动情况,以及展后通过浏览客户网页,基本可以对客户进行分门别类。
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SUNGO产品画册
展会后,及时第二遍跟进客户,要花更多时间仔细研究分析客户,找到进一步跟进客户的切入点,针对不同的客户,发差异化邮件跟进。可能会出现给客户发邮件后没了下文,对于这种情况,最好的沟通方法就是电话了,你应该按照客户分类的资料,及时备注每个客户的追踪情况,通过电话的形式了解采购商情况,制定相应解决措施。当然对某些情况不紧急的客户,请耐心等待一下,隔几天再发邮件跟进。
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对于展会期间说展后要来拜访工厂的客户,展会结束后要提前第一时间电话和客人再次确认,并提前安排好接待工作;
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对于要样品的客户,及时电话和邮件跟进样品进展,发样后快递单号,拍摄样品细节图发给客户。展会后和客户寄送样品,和平常给客户寄送样品是有很大的不同的,具有时效性、现实性、片面性,所以需要差别对待。
注意事项
①.产品册、名片、产品标签、技术说明书等最好是一步到位的寄给客户。
在寄送样品的时候,最好多提供一些产品册。因为一般来说中大型的采购公司会有很多领导小组,多寄送产品册可以达到人手一份。
②.包装方式一定要讲究。安全性第一,美观第二。
③.展会中确认客户回国的时间,然后在客户正式上班的前2~3天寄送,这样可以最大限度的保证客户在刚上班的时候收到你的样品。
④.在展会期间,最好是把客户和客户感兴趣的样品一起合影,然后有条件的话,可以把照片一起发过去。同时在邮件里面也发送,加深客户印象。
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对参展效果进行全面评估
1、要评估原定参展目标是否取得了预期效果
2、回头评估参展目标是否适合参展企业的经营方针和市场策略
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提前通知跟单整理好样品室,接待室,提前准备好相应的样品;提前通知车间主管做好车间,仓库等区域的5S,迎接展后客人拜访;
图 | 网络
文 | 网络
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