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“乐购侨都 约惠江门”消费券活动常见问题答疑【第三版】

“乐购侨都  约惠江门”消费券活动常见问题答疑【第三版】 江门商务
2020-04-28
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江门商务

江门市商务局官方微信


01

活动内容包含哪些内容?




⏩     鼓励餐饮行业消费           
⏩     鼓励快消零售消费           

⏩     鼓励景区旅游消费           

⏩     鼓励住宿行业消费           

⏩    鼓励生活文化服务业消费 



02

 谁能领券?




江门市民、到江门的游客。



03

如何领券?




在微信支付实名认证的消费者,通过“江门易办事”APP、“江门商务”微信公众号等官方平台,以及微信小程序“乐购江门”登记摇号。采用预约期登记预约,发放期公布结果的方式进行。消费者中签后,微信上会收到微信支付的官方服务通知,同时消费券会以微信卡券的形式自动放进市民的微信卡包,消费者可在微信卡包中随时查看消费券信息。消费者在参与活动的商家使用微信支付时,可用消费券减免对应的金额。



04

何时预约消费券?




从4月27日开始,逢“7”日开始预约期,每个预约期持续3天,共四期。

第一期:预约时间4月27日12:00—4月29日24:00。

第二期:预约时间5月7日12:00—5月9日24:00。

第三期:预约时间5月17日12:00—5月19日24:00。

第四期:预约时间5月27日12:00—5月29日24:00。



05

何时发放消费券?




从4月28日开始,逢“8”日开始发放,每天17:00在本期未获券的预约用户中摇号发放,共四期。


第一期 



发放时间4月28日—4月30日每天17:00,发放40万个面值80优惠券包,每个券包含4张消费券,总价值3200万元。



第二期 


发放时间5月8日—5月10日每天17:00,发放20万个面值50元优惠券包,每个券包含3张消费券,总价值1000万元。



第三期 



发放时间5月18日—5月20日每天17:00,发放20万个面值50元优惠券包,每个券包含3张消费券,总价值1000万元。



第四期 



发放时间5月28日—5月30日每天17:00,发放9.4万个面值50元优惠券包,每个券包含3张消费券,总价值470万元。  




自第二期起,将根据参与热度和活动效果,逐批次扩大使用范围和领域,支持和鼓励更多商家参与活动。根据前两期消费券核销情况,适当加大第三、四期消费券数量。



06

消费券的类型?




本次活动预计发放 90 万套券包,总价值5670万元。消费券将以礼包的形式呈现,礼包分为以下2种类型:


(一)消费券礼包1:将在第一期发放,包含1张“满50元减10元”餐饮消费券、1张“满50元减10元” 通用消费券、1张“满100元减20元”餐饮消费券和1张“满200元减40元”通用消费券,合计可优惠金额为80元。每张券须单独使用。

 

(二)消费券礼包2:将在第二、三、四期发放,包含1张“满100元减20元”餐饮消费券、1张“满100元减20元” 通用消费券和1张“满50元减10元”通用消费券,合计可优惠金额为50元。每张券须单独使用。



07

消费券在哪里可以使用?




日常消费场景基本可用。本次消费券可在符合条件的已经开通微信支付商业版功能且有有效商事登记的江门市内实体经营商家(非个人微信收款商家)线下消费时使用。消费者可在江门市超过9万个商家处使用消费券,包含但不限于餐饮、购物、酒店民宿、文旅娱乐及美容美发等行业,基本覆盖日常消费各方面。详情可登陆“乐购侨乡”小程序通过“商家资格查询”功能进行查询。



08

消费券如何使用?




线下消费,微信支付线上支付。市民在符合条件的商户消费并满足消费金额时,通过微信支付将自动使用消费券,直接减免对应的金额。




09

消费券的使用期限是?




自领取之日起15日,有效期结束后未使用消费券将由系统自动收回。



10

消费券可以和其它商家优惠叠加使用吗?




消费券可以在绝大部分商家其他优惠活动基础上叠加使用。政府发放5670万元消费券,我市还发动全市各大商圈及零售餐饮商家配套优惠总金额达1亿元;微信支付平台联合百余知名商家品牌共提供4000万专属商家券。以上优惠绝大部分可与政府发放的消费券叠加使用,让广大市民可以享受更多消费优惠。江门市民及到江门的游客合计可享受超过2亿元优惠。

更多优惠信息,可在“乐购江门”小程序中点击“微信支付消费券”和“本地商家消费券”查询了解。



11

注意事项




消费券仅适用于市内实体店线下消费,不可用于线上点外卖。消费券不能转让,不能共享。



市民

我是市民,消费券的发放原则是?

工作人员 

采用登记预约,摇号发放的方式进行,公平公正。每个发放日会在本期未获券的预约用户中摇号发放消费券。已预约但未获券用户可以自动连续参加本期摇号,本期预约时间内无需重复预约。每人每期最多获得一个消费礼包。



市民

我是市民,消费券每次可以使用几张呢?可以叠加使用吗?

工作人员

单笔支付仅限使用1张消费券,同一市民在同一商家每天最多可核销2张同类消费券。消费券不设找零,不可重复使用,不可拆分使用。



市民

我是市民,每个人可以参加几次消费券的预约抽奖?

工作人员

活动共分四期,每一期都可预约,最多可以参加4次。




市民

我是市民,消费券会被羊毛党刷走吗?

工作人员

不会,微信支付拥有完善的防刷系统,可通过智能模型过滤羊毛党、小号、黑灰商户、刷单、套现等,保证消费券的安全发放。



市民

我是市民,使用消费券后发生退款了怎么办?

工作人员

(一)如遇退单或退款情况,退款金额以用户实际支付金额为限。 

(二)当用户使用消费券的交易发生全额退款时: 

1.若消费券仍处于有效期内,消费券将退回至用户微信卡包,用户可继续使用该消费券。

2.若消费券已过有效期,消费券不退回用户。

(三)当用户使用消费券的交易发生部分退款时:退款资金按照用户实际支付金额与消费券金额的比例,分别退回用户及制券方,无论消费券是否处于有效期内,消费券不退回用户。



市民

我是鹤山市民,为什么消费券不可以在鹤山餐饮企业使用?

工作人员

鹤山市已经开始实施餐饮消费券发放,因此此活动餐饮消费券部分按照鹤山市的方案执行。


    市民

我是市民,可以在哪里咨询相关支付服务的信息?

工作人员

涉及市民支付服务的相关疑问,可以拨打电话:95017-1进行咨询。



    商家

我是商家,政府的消费券如何在我商户消费使用?商户的实际收款金额是否受影响?

工作人员

由于市民在商户消费达到使用消费券的使用条件后,市民使用微信支付时可自动使用消费券,直接减免对应的金额支付,微信支付会把消费券的优惠额度同步转入商户收款账号,因此商户实际收到的消费金额不变。



    商家

我是商家,参加此活动要满足什么条件?如何报名?

工作人员

本次活动对于已经开通微信支付商业版功能且有有效商事登记的江门市内包含餐饮、购物,酒店民宿,景区及美容美发、汽车美容、体育健身、图书销售、维修等服务行业的实体经营商家(非个人微信收款商家)均可以参与。

如果未开通微信支付商业版功能,且希望参与商家的商家报名方式为:

对公账户/有营业执照的商户,需要从电脑端进入商户平台—右侧二维码下方—成为商家—提交资料,加入商业支付。

开通地址:https://pay.weixin.qq.com



    商家

我是商家,在哪里查询是否参与此次活动?

工作人员

登陆“乐购侨乡”小程序通过“商家资格查询”功能查询是否参与此次活动。如果满足活动条件的商家未开通微信支付商业版功能,商家报名方式为:对公账户/有营业执照的商户,需要从电脑端进入商户平台—右侧二维码下方—成为商家—提交资料,加入商业支付。

开通地址:https://pay.weixin.qq.com



    商家

我是商家,可以在哪里咨询相关支付服务的信息?

工作人员

涉及支付服务的相关疑问,有问题的商家可以拨打电话进行业务咨询:95017-2(需要输入微信支付商户号验证,请提前准备)。




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