跨境电商｜电商进口业务退货流程

跨境电子商务企业及其境内代理人应保证退货商品为原跨境电商零售进口商品，并承担相关法律责任。

退货企业需在《中华人民共和国海关跨境电子商务零售进口申报清单》（以下简称《申报清单》）放行之日起30日内申请退货，并且在《申报清单》放行之日起45日内将退货商品运抵原海关监管作业场所、原海关特殊监管区域或保税物流中心（B 型）。

1.企业通过中国国际贸易“单一窗口”（复制并通过浏览器打开网址：https://www.singlewindow.cn/）或跨境电子商务通关服务相关平台向海关提出退货申请。

跨境电商进口商品如需退货，请先联系销售企业确认符合退货条件，并按照企业指引退回商品，由电商企业向海关办理退货申请。

可以。根据海关总署公告2020年第45号《关于跨境电子商务零售进口商品退货有关监管事宜的公告》规定，退货企业可以对原《申报清单》内全部或部分商品申请退货。

是的。根据海关总署公告2020年第45号《关于跨境电子商务零售进口商品退货有关监管事宜的公告》规定，退货企业按要求办理退货后，相应税款不予征收，并调整消费者个人年度交易累计金额。

退货的商品经海关验放后，个人年度额度才会返还。