【紧急通知】
受中东紧张局势影响，阿联酋、巴林、科威特、卡塔尔、伊拉克五国快递服务已全面暂停。联邦快递、DHL、UPS均已发布正式通知，具体恢复时间视局势发展而定。
与此同时，空运和海运渠道遭受严重冲击：
一、空运：迪拜枢纽受冲击，中转航班大面积延误
迪拜作为中东最重要的航空转运枢纽，大量国际航线需经此地中转。目前所有经迪拜中转的航班均已受到明显影响，可能出现延误或改道。
⚠️ 特别提醒：仅直飞且不经过迪拜领空的航班基本维持正常；转飞或绕行航班因需避开相关空域，航程增加，时效必然延误。
二、海运：霍尔木兹海峡封锁，时效延长10-15天
前往欧洲的海运航线多需经由霍尔木兹海峡，目前该海域已实施封锁，禁止船只通行。大量船舶被迫调整航线，改道绕行非洲好望角，航程显著延长。
预计影响：海运时效在原有基础上延长10-15天，运费可能随局势波动上涨。
给外贸人的紧急建议
近期有出货计划的：建议适当延期，已在生产的订单可暂缓出货，待局势缓解后再安排。
已有货物在途的：务必与当地客户保持密切联系，密切关注货物动态和最新信息。
危机时刻，外贸人还能做什么？
周末刷到中东局势的新闻，心一下子揪紧了。
关于政治本身我们无法评论，但作为外贸人，这种时刻我们能做点什么？分享我这两天做的三件事，希望能给同样焦虑的外贸伙伴一点启发。
01 主动暂停高风险订单，做客户信任的"风险规避者"
当时货代还没发正式通知，但我预判形势不妙，立刻联系已下单准备付款的沙特客户，建议他暂停付款——怕他今天付了款，货却卡在半路。
今天，各大货代纷纷发出暂停出货通知。客户非常感激我提前告知，帮他规避了款项和货物滞留的双重风险，并约定航运恢复后继续推进。
特殊时刻才是建立信任的关键时刻。 货物问题、运输问题、黑天鹅事件——当问题发生时，你是站在客户角度帮他规避风险，还是只盯着自己的提成？你的选择，决定了客户对你的信任程度。
02 真诚问候新老客户，拒绝功利性"营销"
我给所有成交过的客户都发了一条简短真诚的问候。此刻，出发点必须是纯粹的关怀，而非业务推进。
参考模板：
Hi [客户名字],
I just saw the news regarding [与客户所在地相关的事件] and immediately thought of you.
Hope you and your loved ones are safe and sound. Let me know if there's anything I can support you with.
Take good care.
如有在途货物，可顺便询问客户了解到的情况，有助于掌握一手信息。但客户没提项目，你就别问——关心一旦带目的性，就变味了。
03 同步信息给团队，全员调整预期
把从客户、货代收集的信息同步给业务、采购、财务，让团队心里有数，提前做好心理准备和应对预案。
写在最后
外贸本质是人与人的连接。
平时报价砍价是生意，危机时刻的惦记才是关系。这时候不添乱、不施压、随时在，比什么销售技巧都管用。
局势多变，愿大家平安，订单平安。🙏