Wiltec，是一个德国客户，销售四部Lyla4-5月从他那里拿下了400多万的订单；谁也不会想到，就在几个月前（16年12月），Wiltec和公司业务发生了分歧，并表示以后不想合作了！
Lyla，这位销售牛人，她究竟做了什么？
始终如一的服务
由于Wiltec和公司业务发生分歧，Lyla被分配去作为新的业务和客户联系，一开始，客户对她也是很反感的。
当时，Lyla没有多想，只是单纯想改善彼此之间的关系。
每天，她都给客户汇报进程（和客户之间还有一个正在进行的订单）；每一次验货，她都自己再翻译一次验货报告，使用多种格式发给客户；还有大货的进程、走船时间都及时的告知客户；坚持每周推荐新品给客户……
差不多过了2个月，客户态度终于发生了转变，说这位姑娘职业、真诚；如果3月份收到大货，质量没有问题的话，他还会再考虑下单的，她激动了好久……
细节体现专业
帮她拿到订单的，是她的专业和永不放弃！
3月底客户收到了大货，终于可以开始谈返单的事了，但并不是那么顺利。
她两天两夜不眠不休，做好验货报告，做好产品分析，详细列出各个供应商之间的价格对比，标明价格高的原因，才说服客户，打消客户价高的疑虑。
这样拼命的姿态，频繁出现在后来的工作中。
在客户来公司参观之前，她提前整理好样品间，并挑选好客户感兴趣的产品，重点推荐给客户体验。还陪同客户去工厂，实地感受，消除客户对质量、交期的担忧。
在给客户报价前，她总是先做市场调查，对于热销的颜色、尺寸、市场、价格等了如指掌，确保报价是最优的，客户有钱赚，我们有利润。
她总是说：“细节体现专业”，所以Lyla做事总是万事俱备，周到齐全的。
她给客户推荐新品，必附报价单；
她给客户传送文件，都是格式工整、清晰明了；
她给客户沟通前，会提前了解客户需求、爱好、习惯……
No pain，no gain
一分耕耘，一分收获。
Lyla说，这就是她的心得。
每一分钟，都在不断被挑战和挑战自己中度过，还好，Lyla很庆幸自己很努力，没有遗憾过。
在宏茂，我们常说：“困难就是机会”，当你觉得辛苦的时候，往往就是你成长的时候。人通常不会为做了什么感到后悔，而是为没做什么感到后悔。
你有什么“牛人”心得要分享吗？讲讲看……
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