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【全力以“复”】专员服务剪影(八):廊下镇服务专员马敏燕—竭尽所能、尽心尽力,只为解企业之困

【全力以“复”】专员服务剪影(八):廊下镇服务专员马敏燕—竭尽所能、尽心尽力,只为解企业之困 金山经济
2022-05-28
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导读:专员服务剪影(八):廊下镇服务专员马敏燕—竭尽所能、尽心尽力,只为解企业之困


作为廊下镇企业服务中心企业服务部副主任,马敏燕在3月28日晚接到召回电话后,就第一时间赶到单位,当晚便马不停蹄地投入工作中,先是采买物资,又通宵安排第二天的核酸检测事宜。

她的主要任务从安排企业核酸检测事宜、现场通知企业,到收集汇总企业员工生活物资、采买物资、发放物资。之后,又投入到审核企业复工复产材料中,在企业遇到申请材料填写难题时,积极给予帮助。在金山区社区疫情防控智能应用系统-复工复产平台开放后,又仔仔细细、不停地辅导企业填写网上系统,她总是一边嘴上挂着“我想回家”,一边又努力地帮着企业完善人员信息更新。除此之外,统计、技改政策等常规工作也不能落下。

封闭管理初期,很多财会人员没有将报税盘、电脑等资料带回家中,导致无法正常居家办公,马敏燕在催报报表的同时,也充分考虑到企业数据报送的困难。在了解到几名急需材料和电脑的财务人员居住在本镇时,便立刻与企业取得联系,由企业驻厂人员准备好物资,由她送至各个财务手中。对于不能送材料上门的企业,她也积极帮助企业解决上报问题,做到3月和4月的报表100%上报。

廊下除了食品特色产业企业较多,大大小小的服装企业也不少,在生产企业145家中,50%以上是微型企业,员工年龄也比较大,办公人员较少。很多服装和机械行业的小微企业,对于复工复产系统中的申报材料理解不够,无法自主解决,更不要说网上系统的填报。印象最深的是辖区内一家将近500人的服装企业,他们因缺乏办公人员无法将名单成功导入系统。收到这个困难之后,马敏燕就立马联系了账号注册人员,将企业近500人的信息拿到手,但受制于系统,不能成功将数据导入,她在手机端和电脑端不停切换,终于成功地将员工信息导入系统。还有一家企业在申请复工复产材料时不会填写应急预案,她又电话跟企业取得联系,询问企业消杀地点、装卸货人员情况、宿舍安排情况等,协助企业填写完应急预案。

有企业人员开玩笑“小马老师,你是手机长在手上了吗?我刚发消息给你,你就立马回复了”,123家企业复工复产材料,117家系统上报企业,111份复工通知便是她最好的回答,她总是盯着电脑和手机,生怕漏了哪条消息,耽误了事情。

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