从常规思考到核心思考

大家都知道“二八法则”：工作中20%的工作决定了你80%的业绩，但“二八法则”有个难点没讲——如何识别最重要的“20%”？

下面与大家一起探讨根据“二八法则”总结出的“721工作法”，理顺它们之间的关系。

从二八法则到721工作法

一个方案或报告：用“70%的常规内容”去推导“20%的核心观点”；

一个产品或项目：用“70%的常规功能”去突出“20%的核心功能”；

那还有一个“10%”是怎么回事？为了不打乱讲述逻辑，本文放到后半篇再说。

可事实上，从“70%”到“20%”只是一种呈现逻辑，便于受众理解，最有价值的核心，并不能单纯凭借推理“推”出来。

阿加莎写推理小说，一定是把关键情节——谁是凶手，怎么下手的，怎么掩饰——都想好了，再去丰富前面的情节。

科学家发现一个理论，并不会从现有的理论，推啊推的就发现了新理论，一定是先有了一个假设，再去看现有的理论是否能推导出来。

所以在“721”方法论中，不论产品还是方案，必须先想“20%”，再根据这“20%”，安排剩下的“70%”——思考逻辑跟呈现逻辑是相反的。

当然，大部分人就算理解了这一点，也会遇到下一个问题——如果没有“70%”，“20%”从何而来？

得到这“20%”，可能是整个工作过程中，最依赖经验、直觉、平时积累的环节，没有任何方法可以保证你得到一个漂亮的“20%”。

毕竟，人才和天才就差一个“二”

最好的可能是你直接就有一个“20%”——你平时对这个问题有所思考，想到了一个东西，而现在刚好是一个把它呈现出来的机会。

别以为你之前的工作白费力气了，你仍然会得到一个不错的方案或产品，因为你思考“20%”的过程，已经让你的方案和产品更成熟了。

在我们用“70%”去呈现一个次优的“20%”时，因为你有了更多细节，有时会忽然发现你真正想要的东西，其核心逻辑可能跟最初的设想相差很大。

解决了从“70%”到“20%”这关键一步之后，我们就要来看看这个“10%”到底是怎么回事了。

恐怖片中，鬼怪不可怕、僵尸也不可怕，最可怕的是未知的东西，“10%”就是这一类未知的危险，那些你完全没有考虑到，就算考虑到也不知道它们在哪儿的东西，也是影响你的工作成果的最不确定的因素。

比如：

请客吃饭，客人的口味是不确定的；

设计产品，与某些已有的功能，与整个大系统，是否会发生冲突，是不确定的；

提交方案，上司的很多考虑都是你想不到的，需要配合的同事的想法，你也不知道，故而也是不确定的；

一个方案，如果高度依赖外部环境，而外部环境又不受你控制，同样是不确定的。

不确定的部分，都是跟人有关的，跟流程有关的，跟外部环境有关，跟系统的复杂性冗余性有关，其应对方法，只要遵循几个基本原则就可以了：

所以在方案中，你需要留下一些后续再补充解释的空间，不能把话说死；在产品中，创新的功能一定要有“安全闸”，万一出了问题，不会影响整个系统。

越是创新的东西，越是要有B计划、B方案、替代产品。

第三、要有安全边际的意识，

所谓“安全边际”指你距离某一件糟糕的事件发生，还有多大的空间。安全边际越高，你就越安全。

最核心的原则是：一般的工作用利弊分析就行了，但那些“只能成功不能失败”的核心工作，要有足够的“安全边际”。

5、721工作方法论，不仅仅适用于某一个具体的项目、方案或产品，同样适合于规划你的整个工作职责——你要用“70%的常规工作”去推动“20%的非常规问题”的解决，并避免“10%的不可控事件”的影响。

最后，虽然给了“70%，20%和10%”的数值，但实际比例是不固定的：基层员工的工作，大部分都有章可循，除了人际关系之外，不确定性的东西较少；

但职位越往上，工作中“核心思考”和“不确定性应对”的比重越高，比值最高可能完全反过来，达到“10%，20%，70%”，高管的工作中——人、组织、产品、市场、战略——大部分都需要在高度“不确定性”的环境下，找到核心价值。

所以，对于高层而言，创新价值与“不确定性”的冲突本身是无解的，答案只在“70%”常规工作中，更多的是靠执行层员工的努力，这也是管理的目标。

而作为普通底层员工，成长就是从纯粹到复杂、从确定到不确定、从内部有序体系到外部无序环境、从常规思考到核心思考、从简单直接到辩证宏观、从依靠理性逻辑到凭借直觉与信仰……

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