疫情防控期间 我们的服务不打烊
一、交电费
1、线上：
为了方便高压用户线上交费，我们在国网商城电商平台
（http://www.esgcc.com.cn）推出线上交费功能，支持多种网银支付方式。同时与各大银行合作，通过中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行以及四川省农村商业银行的企业网银，都可以办理线上交费业务。
2、线下
1）全区各红旗连锁超市均可持卡购电
2）国家电网24小时自助服务厅：
二、业务办理
1、线上办业务：
2、电话办业务
营业业务：83666531
居民用电：83668179
企业用电：83666629
新装业务：83668979
三、故障报修
1、线上报修
进入“网上国网”APP：首页点击“故障报修”，填写报修地址，上传文字、照片等信息，点击提交即可。
2、24小时报修热线
城 区：83665802
弥牟供电所：83677353
大同供电所：83625235
日新供电所：83640026
城厢供电所：83636168
清泉供电所：83655269
一、在疫情防控期间，不因用户欠费停止服务（卡表用户除外），不收取欠费滞纳金。
二、在2020年2月和3月，对我区属于批发业、零售业、餐饮业、住宿业的非居民用水用户，其用水价格按现行政策的90%结算。
三、在疫情防控期间，确保网上缴费渠道的畅通。
四、针对卡表用户的充值，我公司将以小区、村为单位集中定时上门办理。
五、咨询电话：028-83692963
一、气费缴费
1、服务大厅（安居路50号）缴费
近期服务时间已调整为：上午9：00---11：00，恢复时间另行通知。
2、无接触方式办理缴费：
1）普表客户（无液晶屏显示的后付费气表）：可通过博能燃气微信公众号、天府市民云、微信、支付宝等渠道进行交费。如您忘记交费，我司承诺在疫情防控期间，不进行停气，不收取违约金。
2）海力预付费智能表客户：当表内预存气费少于20元时，气表会自动关阀提醒一次，客户可长按气表红色按钮进行恢复，同时应进行充费。
海力普通IC卡表，表号是5开头的气表：客户可在小区物业处通过慧付宝自助充费终端进行充费。表号是45、46开头的气表：客户可在【博能燃气】公众号的微营业厅“申请登记”中按要求填写相关信息，审核通过后，可通过网上交费方式进行充费。
3）乔松红外线表客户（手持器充费的气表）：客户可持手持器到安居路50号服务大厅外的自助缴费终端进行充费。
二、户内维修
若您有紧急情况需要抢险、维修服务，可拨打服务电话82002929进行报险、报修，公司将在第一时间，在采取防护措施的前提下，安排工作人员上门服务。
三、户内表抄表
1、自助抄表：您可选择每双月在我公司公众号的微营业厅上的“自助报量”中上传气表读数的照片，填写气表读数，进行自助报量，您每自助报量一次，我公司将补贴您一方天然气；您也可致电我公司安全员，通过电话或微信报您家气表读数。
2、疫情期间，若您未自助报量，我公司将按照上次抄表数据进行估抄。
四、自助安检
因特殊时期，我公司安全员不便入户进行安全检查，为确保用气安全，请您在家使用洗洁精水对户内燃气设施，特别是管件接头部位进行涂抹检查，涂抹后出现冒泡等异常情况，请致电我公司24小时服务电话：82002929。
“免停机保通讯”服务将于2020年2月9日24时到期，建议您可拨打1008611查询账户余额，以免停机给您带来不便，您可以通过关注中国移动10086微信公众号或下载“四川移动掌上营业厅”随时随地线上充值和业务查询办理。
青白江青江南路营业厅营业时间为9:30-17:30，可为您提供紧急业务办理。
宅在家里的您若遇到宽带或电视故障，您可以先通过链接中的小妙招自行预处理：http://dx.10086.cn/skkdpz，也可拨打68294777进行咨询，接听时间为9点-19点。
四川省有线广播电视网络股份有限公司青白江分公司于1月25日起直至疫情结束期间，不主动关停期间欠费用户广播电视收视业务，同时为全区人民提供如下惠民公共服务，让大家安心居家，温暖过节！
为方便广大群众及时了解主流媒体权威资讯，四川广电网络互动电视于1月25日上线疫情防控专区。汇集央视、四川省市电视台疫情防控动态新闻、疫情防控知识等，为用户提供及时、权威的疫情防控信息。
防疫期间开放所有付费频道，互动点播平台免费播出《平安春节 广电相伴》特别节目，每天更新。提供8万小时的优质电影电视剧综艺节目供大家免费点播收视。
四川广电网络汇集省内甲级医院专业执业医师公益值守，为新型冠状病毒感染的肺炎用户提供远程视频诊疗服务。用户操作简单，咨询费用全免。
停课不停学，学习不延期。围绕四川版教材，按照小学、初中、高中同步教学进度，名师电视上课，学生在家学习。防疫期间，电视同步课堂全免费。
防疫期间，青白江广电加入社区防疫宣传队伍，通过社区工作人员上门了解社区居民收视需求，对无电视收视业务家庭，在防疫期间免费提供4K高清智能机顶盒提供电视收视服务。用户家中需有宽带（不限运营商）。
确保疫期安全，避免和减少用户与工作人员直接接触，青白江广电分片区设立“青白江广电微信服务号”，用户通过添加青白江广电微信服务号为好友，专业工作人员值守，接受故障申报，通过微信视频、语音远程指导用户使用操作、排除力所能及的故障，实现无接触式服务。同时可提供业务查询、业务办理、业务费代缴等服务。
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来源：i青白江