园区企明星 | 双11一天销售额高达一个亿!林限定是怎么做到的?
江虹国际
上一个双11刚过去没多久,不知道大家的钱包都缓过劲来没?我们的剁手日,也是商家们的狂欢日,就比如江小虹之前提到过的园区企业——杭州林限定网络科技有限公司,他们在双11创造了一亿销售额的辉煌战绩!
当战绩公布的那天,园区内不少企业都来询问关于林限定的种种问题。今天,江小虹就来为大家好好讲讲,一天卖货一个亿的林限定创始人——张林超。
在17年入住江虹园区之时,林限定已经是拥有了完整的产业链,且极少数开线下实体店的红人品牌。经过在江虹园区多年的深耕发展,林限定创始人张林超如今坐拥2700多万全网粉丝,并且愈发自信。这份自信源于她在今年“双11”的惊艳表现:一小时卖货1000万元,一天卖货上亿元。
网红经济的赛道在不停变换,头部网红之间的竞争也越来越激烈。作为2012年就“出道”的资深网红,这位平湖姑娘是如何做到持续走红的?这不禁让大家好奇。
对此,张林超的回答是很简单:做好网红的自我修养。在她看来,从最初的“秀场”网红,到时尚博主,再到如今的直播带货KOL,真正的头部“网红”拼的永远不是漂亮脸蛋,而是他们背后的产品供应链、品控能力等硬核竞争力。
2016年,被许多人称为“网红元年”。事实上,张林超早在4年前就已经“出道”。
2012年,在英国修完时尚管理专业后,张林超回国创业。因之前读书时,参与了“以物换物”等社交活动,当时张林超的微博账号已积累下了数万粉丝。靠着这些基础流量,她成立工作室、注册淘宝店铺,卖起了时尚女装。她自己做设计师和模特,并招聘了打版师和客服。张林超网店开张的第一个月,就净赚3万元。
但问题也接踵而至,由于订单量小,大大小小的服装厂都不愿接,就算有工厂勉强接单,工期也不确定,并且质量也没有保障。因此,当经营规模逐渐做大后,张林超做的第一件事便是打造自己的生产链。她先后建了两个服装厂,还与3家广东企业签订了长期的服务约。
张林超颇为自豪地说,在淘宝女装品牌中,像她这样拥有完整生产链的少之又少。因为她的品控在同类竞品中总能胜人一筹,所以粉丝黏性也更好。
网红经济,也就是互联网时代的粉丝经济。网红强大带货能力的背后,必然是一个庞大的粉丝群在支撑。
“相比圈粉,我更在意的是能否给粉丝提供更好的服务。”张林超颇有感触地说,尤其是像她们这样的女装类网红,更是要对自己的产品质量严格把关;否则稍有不慎,粉丝就会大量流失。
张林超举例道:今年9月,她接到顾客反映,说自己的一个爆款产品存在染色现象。从仓库调货试验后,公司确认了问题。刚从国外拍片回来的张林超,连夜组织公司相关部门开会讨论解决方案。
有员工提出,让顾客将衣服退回再重新发货。这样只要把原先衣服上染色部分拆下,进行重新拼接即可,损失会大大减少。但张林超却决定:不收回原先的衣服,重新寄一件合格的衣服给顾客。
这个决定让公司亏损了60多万元,可她却说,“划得来”。“让客户将衣服寄回,会影响用户体验。我们要给粉丝的是普通网店无法提供的售后服务。”
2019年,淘宝直播网红迅速蹿红,直播机构也如春笋般崛起,其锋芒丝毫不逊于之前的时尚博主。
风口在变!张林超敏锐地察觉到了这一点。于是,她聘用8名模特,轮流在自己的淘宝店铺直播。她本人也会偶尔直播带货,首场直播就带货2000多万元。
尽管战绩不错,但张林超的目标却不限于此。“去年起,我就逐渐开始从‘网红’向品牌创始人转型。”随着事业发展,张林超迫切希望增加粉丝对其品牌的认知,而不再是喜欢她个人的穿搭。此外,今年张林超还与“hello kitty”“吃豆人”“飞跃”等国内外大IP合作,推出联名款时尚女装产品,增加品牌内涵。
电商的风口一直在变,七八年前是淘宝爆款模式,三四年前是网红时尚达人,而现在炙手可热的是直播带货。但张林超相信,无论风口怎么变,品牌带来的核心竞争力是永远不变的。也因此,她选择在直播风口上,沉下心来做品牌。