课程50预告 | 从管理到落地——连锁标准化运营的捷径之路

在中国，满城开尽的连锁店，已经渗透到几乎所有的行业，但连锁行业每年倒闭几率高于20%，这组数字，足以让人触目惊心。连锁企业怎样规避这样或那样的倒闭，从而快速做大做强，这是许多连锁企业关心的问题。

对连锁企业而言，从产品到品牌、从管理到人才，从战略到战术，从选店到扩张，连锁企业的经营范畴可谓千头万绪。但对于更多的连锁企业而言，如何找到一个好的经营模式，运用合理手段和运营方式进行全程复制，这些都是连锁企业需要快速解决的问题。那么，在中国目前连锁业态的市场怎样？新零售模式下的连锁经营又蕴含着哪些关键要素？

一：中国连锁业态面临的乱象

总的来说，连锁业态包含四个方面的问题即为：

连锁经营是跨行业、跨地区经营的，条块分割的行政管理体制束缚了连锁企业的发展，使得连锁企业更多地局限在本行业和本地区，跨区域跨行业经营还比较少。

在我国连锁经营的实际情况来看，自由连锁和特许连锁的商店并不属于同一个企业集团；同时部分连锁店是由批发商或生产厂家直接控制的，连锁经营必须根据企业自身实际情况和当时当地的市场环境来设立，否则盲目照搬别人的经验将可能导致失败。

在国际连锁经营中普遍采用的条形码管理系统、库存自动化管理系统等科学先进的管理手段在大多数连锁企业中都尚未运用。此外，在连锁经营管理人才上非常缺乏，导致公司制度难以真正落实、公司战略与经营方法难以在连锁企业全面展开，员工素质难以有效连锁经营发展需要制约了连锁经营的发展。

我国商业连锁经营与国外大型连锁企业相比起来，经营门店非常小，缺乏规模效益。

二：新零售模式下的连锁经营蕴含的关键要素

谈到新零售的关键要素，先要谈谈何为新零售？即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。那么新零售模式下连锁经营成功的关键要素有哪些？

总的来说包含以下三点：新零售的驱动力，其实是利益；新零售是全渠道和数字化的高度融合；“以消费者为中心”是连锁企业经营的核心要素。

因此从管理到落地，这是连锁标准运营非常关键的一个捷径路径。当然在这捷径路径背后，只有真正了解连锁业态的本质，方可实现连锁业态的全面升级和发展。