“每个人都只能赚自己认知范围的钱”，这句话当下可谓是耳熟能详了，仔细想一想不光是赚钱的事情上，我们的生活、工作中貌似处处都有这句话背后道理的影子，我就在想了，到底什么是认知范围？
认知，认知，就是格物致知，是对事、物、人、道理有一个基本的认识，然后去深入了解，知道是什么，又或者知道自己不知道是什么。窃以为包含了两个部分：认，只管接收就好：知，则必须发挥自己的主观能动性去思考才能达到。在当下的信息社会，认，是很容易甚至变成很被动的一件事情，而知，则越来越匮乏。例如在工作中，我们的同事、伙伴亦或是对手，总会有人说某某人很灵光，举一反三，很好配合；某某人很不灵光，巴不得所有的事情一二三四列好表格按印走路。成年人，我相信基本的工作认识都有，但是是否“灵光”就是知的层面占了很大比重。之所以只是占了很大比重，是因为还有一个更重要的步骤就是——知行合一。
“道理都知道，依然过不好这一生”也是比较火的一句话。为何？没有起而行之！行动起来是一种行，思想上的思索也是一种行，缺乏目的和行动的认知并不会产生效果。
回到生意层面，认知范围可以换成更常见的词——格局。格局大的人，就像下棋的高手，着眼于最终目标的实现，不计较一城一地的得失，在关键要地上又寸土必争，如何把握其间的度，是最考验人的，也是最锻炼人的，也是人与人之间、格局大与小之间关键的区别。归纳到最朴素的一条生意准则就是“生意链条上的人都有利润”，也就是共赢，单方面盈利的生意能够做一锤子，长久的最起码我没见过。
再转换回当下所从事的外贸服务，要想打造品质服务，服务主体对服务对象及其生意的认知就非常重要了！
除了听令行事之外，对生意中的物流衔接、应收款管理、合规规划、结算规划等“多管闲事”之举，往往就提现了服务的品质。短期内、无异常可能觉得无所谓，长期来看，足以构成服务的本质区别！