不让一根问题线缆流出工厂
——质量第一、客户至上的安伴案例
2021年8月底，安伴技术品控部门通过检测发现供给多个客户的不同规格线缆抽检样品均存在不同程度的塑料绝缘层出油现象，涉及直接产品经济损失达12万元。
发生塑料绝缘层出油问题的线缆
安伴技术品控部门第一时间启动重大质量异常追溯机制，在查清线缆塑料绝缘层出油原因为供应商提供的原料不符合标准后，形成质量异常报告提交公司总经办，同时，通知生产部门紧急隔离问题产品。
问题线缆质量异常报告
隔离问题产品照片
质量就是生命。接到质量异常报告后，公司总经办根据质量管控流程，召集生产、品控、采购、营销等多个部门主管集体讨论问题线缆处理方案。
图为质量异常处理讨论会议现场
在讨论会上，安伴技术总经理吴中华提出：“产品质量是企业的生命。如果放任质量问题产品卖出去，就是对客户、对用户和对企业自身的极度不负责任，这样的企业绝不可能做长久！” 他斩钉截铁地表示，“决不能不让一根问题线缆流出工厂！”最终在与会人员一致同意下，决定100%报废该批线缆塑料原料。
吴中华在质量异常处理讨论会议上提出意见建议
会后，经采购部召集供应商，进行深入耐心地协商沟通，阐明本次质量事故的原因，双方就责任承担方案最终达成一致意见，由双方共同承担本次质量异常造成的经济损失。
图为生产部员工对问题线缆进行剥线报废处理
报废处理完成的线缆材料
经由品控部门跟踪、监督、结案，截至10月20日，生产部门已完成该批问题线缆的全部报废处理，共计铜丝1283KG、塑料3106KG。
本次质量事故的顺利解决，彰显了安伴技术质量第一、客户至上的理念，也是安伴技术以高质量引领企业发展、以高品质赢得客户信任的一次生动实践。
