“浙”里有“援”外经贸法律援助呼叫中心上线运行

浙江省商务厅贸易救济局

开发了

“浙”里有“援”外经贸法律援助呼叫中心

于2020年8月24日测试版试运行

 一、系统主要功能 

1.通过线上帮助企业解决可能存在的各种纠纷和困难；

2.汇集通过呼叫中心援助的法律问题，编写疑难解答汇编；

3.录制培训视频，通过“订单+清单”系统、对外贸易预警点微信群、品浙行等各类线上媒体和平台，开展相关法律法规知识线上课堂。

 二、系统推广对象

全省外向型企业和生产型企业

 三、系统操作说明 

1.企业用户登录系统（网址：http://ums.zjmade.cn/ums）后点击“订单+清单”监测预警系统。

2. 企业用户打开菜单《企业咨询》-《咨询服务》可以通过筛选条件<企业名称>、<上报时间从、到>、<状态>、<分类>进行查询，选择分类条件为<待处理>，再点击<查询>，即可快速查询。

3. 企业用户在《咨询服务》菜单，点击“新增”按钮可以创建新的问题咨询， 在企业选择分类为“贸易救济类（反倾销反补贴保障措施）”、“知识产权”、 “其他外经贸法律问题”时，增加填写内容，该问题将被提交至“值班律所”。

4. 在企业收到回复后，可对每条回复进行打分评价。