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热点问题
请问如何使用北京单一窗口在线客服？
通过账户或卡介质登录北京单一窗口（www.bjsinglewindow.com），进入企业应用专属页面，点击上方“在线客服”按钮即可进入服务界面。
只有关联注册北京单一窗口，才可以使用在线客服功能
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注册过国家版单一窗口的企业可一键关联至北京单一窗口，具体步骤如下
1、应先进行法人卡注册。选择左侧有国家标准版账号注册，出现登录界面输入密码登录，自动调取信息
2、操作员卡注册步骤同法人卡
3、法人卡登录后台账户信息界面后，需在企业设置-应用权限-操作员账号权限中编辑操作员常用的功能权限
请问中国—巴基斯坦自贸协定原产地证书，单一窗口是否提供自助打印功能？
请用操作员卡登录单一窗口—原产地—原产地证书自助打印。
请问在原产地综合服务平台做企业备案时签证机关与领证机关如何选择？
签证机关与领证机关都选择“北京海关本部”。
请问在税务部门领取的UKEY，单一窗口是否可以办理出口退税业务？
税务UKEY单一窗口暂不支持出口退税业务操作。
请问税务系统内做“增量留抵退税”，税务要求企业先在单一窗口内做“零申报数据”，如何操作？
可以直接做生成汇总那步操作。
请问企业使用“单一窗口”出口退税（生产全国版）系统操作“数据自检”时，出现“调用接口没有地区编码”，如何处理？
请在配置—业务配置—系统参数设置与修改中选择添加地区代码，点击保存。
外贸企业通过“单一窗口”操作出口退税远程自检时，系统提示：该申报批次下无进货明细。请问如何处理？
请核实进货明细数据是否完整，如果进货明细数据不完整，需撤回数据重新数据匹配；如果进货明细数据完整，需撤回数据到申报数据明细界面，数据检查后重新操作。
请问出口退税数据自检时，提示“出现内部错误”，如何处理？
请尝试重启中国电子口岸客户端控件。
请问企业到电子口岸制卡中心办理双号并行业务，需要携带什么材料？
请提供新的海关备案回执，法人卡、操作员卡、营业执照原件或复印件（加盖公章）。三个地址就近办理：1、北京海关甜水园办公区：北京市朝阳区甜水园街6号。联系电话：81318601。2、中关村海关：北京市海淀区知春路59号中关村海关报关大厅。联系电话：85732112。3、首都机场海关：北京市顺义区南法信航港大厦三层。联系电话：85733354。
请问在单一窗口平台如何查询、打印报关单？
单一窗口查询、打印报关单路径：中国国际贸易单一窗口—“标准版应用”—“货物申报”—“货物申报”—“数据查询/统计”—“报关数据查询—“输入查询条件”（1、有报关单号：输入报关单号、企业类别、进出口标志、是否结关，其他及日期清空；2、没有报关单号：输入时间、企业类别、进出口标志、是否结关，其他清空。）注意：报关申报单位指报关行，请区分。
请问新企业办理电子口岸IC卡除在北京电子口岸制卡中心外还可以在哪里办理？
除北京电子口岸制卡中心外还可以到北京市建行代理网点就近办理业务
1、建行北京东四支行
北京市东城区美术馆后街8号
咨询电话：010-51997933
2、建行北京石景山支行
北京市石景山区石景山路22号
咨询电话：010-51993627
3、建行北京经济开发区支行
北京市北京经济技术开发区景园北街2号55幢
咨询电话：010-67881019
4、建行北京安慧支行
北京市朝阳区北辰东路8号汇欣大厦B座
咨询电话：010-84970043
5、建行北京丰盛支行
北京市西城区太平桥大街19号1层
咨询电话：010-68520241
6、建行北京静安庄支行
北京市朝阳区曙光西路甲6号院5号楼时间国际首层
咨询电话：010-58677090
7、建行北京通州分行
北京市通州区玉带河西街25号
咨询电话：010-69543812
8、建行北京大兴支行
北京市大兴区兴政街25号
咨询电话：010-69245183
建行服务热线：95533
电子口岸服务热线：95198
办理时间：周一至周五，上午9:00-11:30，下午14:00-17:00
往期问答回顾
1、问答丨2020年10月中国电子口岸数据中心北京分中心热点问题解答。
2、问答丨2020年11月中国电子口岸数据中心北京分中心热点问题解答。
3、问答丨2020年12月中国电子口岸数据中心北京分中心热点问题解答。
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