一个青年来到绿洲碰到一位老先生,年轻人便问:"这里如何?"老人家反问说:"你的家乡如何?"年轻人回答:"糟透了!我很讨厌。"老人家接着说:" 那你快走,这里同你的家乡一样糟。"
后来又来了另一个青年问同样的问题,老人家也同样反问,年轻人回答说:" 我的家乡很好,我很想念家乡的人、花、事物……"老人家便说:"这里也是同样的好。" 旁听者觉得诧异,问老人家为何前后说法不一致呢?老者说:"你要寻找什么 ?你就会找到什么!"
寓意:当你以欣赏的态度去看一件事,你便会看到许多优点,以批评的态度, 你便会看到无数缺点。
寓言二:割草男孩的故事
一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说:"您需不需要割草?"陈太太回答说:"不需要了,我已有了割草工。"男孩又说:"我会帮您拔掉花丛中的杂 草。"陈太太回答:"我的割草工也做了。"男孩又说:"我会帮您把草与走道的四周割齐。"陈太太说:"我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工 人。" 男孩便挂了电话,此时男孩的室友问他说:"你不是就在陈太太那割草打工吗 ?为什么还要打这电话?"男孩说:"我只是想知道我做得有多好!"
寓意:只有不断地探询客户的评价,你才有可能知道自己的长处与短处。不要萧规曹随,凡事想想清楚事出何因,多问几个"为什么?"

