头条新闻
富阳人注意了，深秋的某一天
或许你会突然接到一个
“0571-12340”的热线电话
骚扰电话？ 推销？ 诈骗？
套路太多，我不接！我不接！我不接！
千 万 别 啊
10月下旬至11月，浙江省统计局民生民意调查中心将通过0571-12340热线电话进行五水共治公众满意度调查！
茫茫人海
于千万人中
12340选中了你，这是怎样的缘分呀
温馨提醒
请你作为富阳的市民代表
好好接听并回答这个至关重要的电话！
接听电话小技巧
电话开头是这样的：您好，我是民情民意调查办公室的访问员，“五水共治”工作（治污水、防洪水、排涝水、保供水、抓节水）与百姓生活息息相关，我们正在进行这方面的调查。占用您3-5分钟问您几个这方面的问题，可以吗？
调查对象年龄范围：如果接听电话者年龄在18周岁以下或65周岁以上，请家长或子女接受访问，否则中止访问。
问题要回答有始有终：只有回答完所有问题，才是一次有效的电话调查，千万不能半途而废呢。
回答问题要准确干脆：在接受调查时要表述准确，不要使用“说不清”、“还行”、“还好”等模糊语言，尽量回答“知道”、“满意”、“听说过”等表述清晰的词语。
电话调查可能会涉及的问题
问题1：
“河长制”是“五水共治”的重要内容，您听说过“河长制”或看到过河长公示牌吗？
A、听说过（看到过）
B、没听说过（没看到过）
温馨提示：我市在全省率先推行“河长制”，实现所有河道河长覆盖并设置“河长牌”。相信您一定听说过“河长制”，看到过河长公示牌。
问题2：
与上一年相比，您感觉本地的水环境状况变化情况如何？
A、明显改善 B、有所改善 C、差不多
D、变差了 E、明显变差了 F、说不清
温馨提示：2017年我区全面剿灭劣Ⅴ类水体，完成364个劣Ⅴ类小微水体整治。全区平均86%的河道水质达到或优于Ⅲ类标准，富春江出境断面水质连续优秀；全区12个地表水监测断面、4个集中式饮用水源地水质达标率100%。相信在您身边一定有告别脏、臭、黑，“旧貌换新颜”的水体。您正面、肯定的回答，能为我们富阳治水大大加分！
问题3：
一年来，您参与过诸如节水、护水、亲水或垃圾分类等“五水共治”的相关活动吗？
A.参与过 B.没有参与过（跳过问题5）
C.说不清（跳过问题5）
温馨提醒：参与“五水共治”一般分为两类。一类是由部门组织的，例如河道保洁、清淤、清障清脏、补种绿化等整治，民间河长、护河志愿者巡河等，参与村（社区）“五水共治”宣讲、“随手拍”、“微视频大赛”等治水宣传活动，参加学校开展的“小手拉大手”等治水活动，参加、观看“五水共治”（河长制）相关文艺节目等。此外，您日常在做的这些事也是参与“五水共治”：
⑴在家做好垃圾分类
⑵随手关紧水龙头
⑶不乱向环境排污水
⑷不往河道乱扔垃圾
⑸不违规畜禽养殖
⑹用洗衣服的水冲厕所、拖地等节水行为
⑺不在水源地游泳
⑻关心、关注“五水共治”相关新闻、信息
⑼接受“五水共治”问卷调查
⑽接听12340电话调查
⑾每天健步走，享受“五水共治”治水美景等。
★ 水清岸绿能长久陪伴，需要大家参与，需要每天守护！
问题4：
您参与过哪些“五水共治”行动？（可多选）
A.参与亲水游、歌唱等“五水共治”体育和文艺宣传活动
B.参加节水活动
C.参与河道清淤、洁水、巡河等活动
D.捐款
E.当护河志愿者
F.实践垃圾分类、垃圾不落地活动
G.关心“五水共治”的各类新闻
H.其他（请注明）
温馨提示：“五水共治”就在我们身边，感谢您以自己的实际行动参与“五水共治”工作。
问题5：
您对目前各级党委政府大力推进的“五水共治”（河长制）等工作支持吗？
A.支持 B.比较支持 C.一般
D.不太支持 E.不支持 F.说不清
温馨提示：水是生命之源、生产之要、生态之基，“五水共治”是一项利国利民的民生工程，与老百姓息息相关。富阳区将继续全面深入推进“五水共治”，您选择支持是我们工作的动力！
问题6：
您对本地党委政府一年来在水环境治理方面的工作成效满意吗？
A.满意 B.比较满意 C.一般
D.不太满意 E.不满意 F.说不清
温馨提示：您回答“满意”，一定会鼓舞所有富阳治水人再接再厉，再创佳绩！
问题7：
您对目前本地河流、湖泊、池塘、沟渠等水体的水质、水环境（卫生状况）情况的总体评价是：（单选）
A.好 B.较好 C.一般
D.不太好 E.不好 F.不清楚
温馨提示：近年来，富阳区纵深开展“五水共治”，通过源头治污、流域治理、“三清一配”剿劣、水岸清障清脏等工作，本地河流、湖泊、池塘、沟渠等水体的水质、水环境（卫生状况）大大改善。
问题8：
您对本地党委政府进一步推进五水共治，建设美丽浙江是否有信心？
A.有信心 B.较有信心 C.信心一般
D.不太有信心 E.没有信心 F.说不清
温馨提示：您有没发现现在的河道变得更清更美了？垃圾越来越少了呢？这都是“五水共治”工作的成效呀！生活在美丽的大花园中，您一定对五水共治更“有信心”！
问题9：
最后，请您对各级党委政府进一步推进“五水共治”等工作提出意见或建议？
温馨提示：您一定愿意我们富阳继续保持天蓝水清的环境吧，那么您是否会建议政府加大力度、防止反弹呢？当然，您有更好的意见和建议，我们一样乐于接受和改进，请您在微信公众号（富阳治水一线）后台留言并时刻关注我们的工作动态哦。
感谢您为全区的“五水共治”工作
作出的宝贵贡献！
您的点赞就是我们推进工作的最大动力！
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出品：治水办