中国电子口岸数据中心北京分中心
近期热点问题解答
1
答：目前系统已经没有“非特殊贸易区域”选项，需要企业选择“地区+其他地区”（例如企业所在地是北京市东城区，企业需选择“北京市东城区其他地区”）。
2
企业有两票进口增值税抵扣未向国家税务总局联网发送，如何解决？
答：不涉及出口退税的出口报关单或不涉及进口增值税抵扣的海关进口增值税专用缴款书，不向国家税务局联网发送。
3
单一窗口左侧菜单消失，如何解决？
答：重启浏览器后，清理缓存；若左侧菜单栏仍无法显示，请使用谷歌浏览器重新尝试。
4
税费支付后等待了5分钟提示失败，如何解决？
答：检查银行是否已经扣除款项，若没有则可以重新支付。
5
税费支付中的授权功能，其中收发货人如何授权申报单位？
答：可以在税费支付（法人界面）--签约管理--业务权限界面操作。
6
跨境统一版企业在单一窗口上无法更改企业资质中的备案信息怎么办？
答：填入相应备案信息后，可以通过点击管理员账号信息管理中的同步更新进行数据更新。
7
客户授权报关行打印税单，具体的操作步骤是什么？
答：1、法人卡登陆税费支付；2、申报单位授权；3、授权给代理企业（即报关单申报企业）；4、操作员卡登录税费支付；5、版式文件打印；6、录入报关单号；7、点击查询。
8
前一天的报关单，到现在为止一直没有统一编号，怎么办？
答：企业自行手动输入即可。
9
一般贸易普货出口被退单，提示数据项CIQ为空或不符，但查询了自己的单子并没有提示任何问题，该如何解决？
答：建议企业联系检疫业务部门解决。
10
非医疗企业进口普货货物被退单，“需要提供进口医疗企业注册证[612]”，如何处理?？
答：如果是非医疗器械需要在特殊要求栏备注"非医疗器械"，只能备注这几个字，不能有其他字样。
往期问答回顾
1、问答丨2019年3月中国电子口岸数据中心北京分中心热点问题解答。
2、问答丨2019年4月中国电子口岸数据中心北京分中心热点问题解答。
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