热点问题
中国电子口岸数据中心北京分中心
热点问题解答（2019年4月）
动植物进出口证书申请，货物总值汇率自动换算的加币和美元总值高于现汇率，为什么？
物种信息汇率仅供参考，不影响企业业务办理。
新办的报关员卡申报时不能暂存，提示没有操作权限，怎么办？
建议企业用法人卡登录单一窗口，在“企业管理员信息管理”--“我的资质”里进行更新海关注册资质的操作。
自3月25日起，海关连同北京药监局发布了56号公告，采用电子数据传输，无纸质进口药品通关单在单一窗口里怎么查询？
企业可在单一窗口“公共查询”--“查询统计”--“许可证联网状态查询”中查询。
海关特殊监管区域（金二）--“数据查询”--“保税核注清单”中，找不到之前录入的核注清单，不能录入相对应的核放单提货入库，怎么办？
清空浏览器缓存，且清空缓存时，时间范围选择时间不限，使用谷歌或IE浏览器再进行操作。
原产地证已正常且成功申报，但在发单时，一直退单，并显示没有原产地证电子信息，怎么办？
未联网的优惠贸易协定退单的情况，建议企业先确认是否已经在“电子口岸网站首页”--“优惠贸易协定原产地要素申报系统”申报相关数据，如已申报，可联系电子口岸（95198）查询数据传输情况。
在印章制作过程中，上传图片系统提示不符合要求，怎么办？
建议用户使用Photoshop或其它图像处理软件，降低文件分辨率，减小上传文件大小，分辨率不大于3508*2480即可。
在单一窗口账号注册，上传营业执照后，状态显示为人工审核，请问何时审批通过？
人工审核需要1-3个工作日。
在版式文件打印中看不到待打印税票的详细信息，无法打印，怎么办？
检查浏览器关于弹出窗口阻止程序的设置，将该程序关闭后即可打印。
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