你知道如何快速、灵活地推进工作吗?
你知道如何在自己的岗位上创造更大的价值吗?
你知道如何有效地向客户或领导表达自己的意见吗?
究其原因是因为你缺乏将职场核心能力转化为“可预期结果”的底层方法论。为帮助员工快速掌握职场人士必备的工作技巧,瓦萨智能科技党支部组织开展关于《靠谱》读书分享活动。
关键是要将理论方法转化为可迁移的工作技能,打破“埋头苦干就是靠谱”的误区,建立“以结果为导向、以方法论为支撑”的职业思维,打造「实践 - 反馈」闭环的赋能机制。从“低效忙乱”走向“专业可控”,让自己成为一个“结果可预期、行为可信赖”的人,进而从“普通员工”转变为“领导放心交付任务”的核心成员。
1》先讲结论:能够简洁明了地讲清问题,在短时间内将必要信息传达给对方;
➧ 遵循PREP模式:POINT(结论)、REASON(依据)、EXAMPLE(具体事例)、POINT(重申结论后结束)
➧ 运用PREP模式,先讲结论:在脑中整理好表述问题的PREP模式,然后从结论说起;
➧ 会议应从结论开始逆向推动:开会前必须准备好“议事日程”,在会议上想要得出的结论、必须决定的内容等,都要具体落实和宣布出来;
2》Talk Straight直入主题:不找借口,坦率地回答“是”或“不是”,只有明确“为什么”,才能了解问题所在;
3》用数据、事实说话:将问题落实在数据上,变成清晰明确的证据,更容易让人理解和信服;
4》用数据、逻辑说话:逻辑和数据可以获得不同地域、不同文化背景的认同和理解;
5》让对方听得懂:从对方角度出发,构建逻辑,组织语言,并观察对方的动作,揣测对方的理解程度;
6》配合对方的步调:研究并效仿对方的用词、思维方式和表达习惯,文件遵照客户惯用的格式编写;
7》充分理解对方的期望值:通过事先沟通,了解对方的期望目标和期望程度,给出超出对方期望的成果,不能满足期望时就不要轻易许诺;
8》超越上司的期待:明确工作的背景和目的、具体的工作成果目标、质量要求、优先顺序和紧急程度。
逻辑思考技巧
1》思考方式:在着手开始工作前,首先要考虑好用什么思路才能得出结果,要在方法和步骤获得同意之后再行动;
2》运用逻辑树:利用逻辑树整理、分解方法;对各种方法做数据分析;找出项目的重点;落实在行动方案上;
3》“云—雨—伞”理论:加入“事实”“分析”“推荐的行动方案”这三个标题,区分事实现状、分析研究、行动方案,明确回答“结论”和“依据”;
4》假设性思考:
➧ 先设想好工作的大致方向,而后再做具体的研究调查
➧ 按照预定的路线,锁定调查研究的关键点
➧ 调查分析就是对假设的检验
➧ 如果检验中出现和假设不一样的数据,就要坦诚接受,设定新的假设。
5》探求问题本质的思考方式:
➧ 单纯收集信息并不等于思考,只有探求出问题的本质,信息才有价值;
➧ 挖掘本质要靠更高一层的视角而非信息量,“动脑思考”并非收集信息,也不是不断地追加功能,更不是做出厚重的报告书,而是从信息中挖掘出一到两个本质问题,并细致加工。
资料制作技巧
1》文书写作的基础——会议记录法
➧ 已决定的事项
➧ 未决定的事项(需要下次决定的问题)
➧ 需要确认的事项
➧ 下次会议之前的准备(负责人和截止日期)
2》PPT制作方法:
➧ 要简洁:想表达的内容明确、简洁、清晰
➧ 要一页说明一个问题,把要说的话集中在一点上
➧ PPT的基本结构:数据或事实+分析和意见:一张PPT只展示一张图形或图表,并且给出一个图表的分析和意见
➧ 一页一个问题的PPT:由根据+分析或主张构成的,再加入标题和数据或事实根据的出处
3》从预设结果推算出工作计划:
➧ “做空包”是一种制定工作计划的方法:在着手工作时已经有了最终成果或产品的框架结构;
➧ 从结果倒推,找出必要的工作:着手工作时,首先预设出最终成果的大致构成,然后由此倒推开始工作;
➧ 制作“空包”的好处:
可以预想最终成果的轮廓
能够提炼出必须的工作内容
可以列出行动计划
列出每项工作后,就能同时委托多人同时开展工作
没有遗漏
4》抓重点——让工作速度倍增
➧ 高效工作的秘诀只此一条:彻底甩掉非必要的工作,工作时要抓住能够决定80%的20%的那部分;
➧ 聚焦关键点,深入分析,抛开多余部分;
➧ 区别重要问题和细枝末节:对问题的重要性有自我判断
读书分享会现场,党支部书记虞总与员工做了进一步总结:
1》每月一书活动需要全员的重视,个人分享要能清晰地表达出自己的观点,并且要让别人容易听懂;
2》活到老学到老,学习力和上进心是员工核心竞争力的重要组成部分,也是企业最愿意在员工身上投资的素质。
“靠谱”不是天赋,而是可以通过刻意练习养成的行为习惯。掌握“目标拆解、高效沟通、有效表达、专业态度及自我管理”等系统化方法,在团队中树立“可信赖”的形象,当“靠谱”成为一种行为习惯,不仅能在工作中更游刃有余,更能在职场中建立不可替代的个人品牌,最终实现“个人价值提升”与“企业效率增长”的双赢。

