当前全球贸易局势复杂多变，各类诈骗、拖欠及拒收案件层出不穷，买家想要不付款总有各种托词：质量问题、找履约瑕疵、下游付款不及时、汇率波动导致自身资金紧张等等。那么，外贸企业该如何应对来避免掉入这些“坑”，有效维护自身权益呢？
【实例】宁波某企业2014年开始与阿联酋迪拜厨具批发商S进行贸易，每年的合作金额约300万美元，每年提一到两次质量问题，每次扣款数1-3万美元不等。2018年1月买家再次提出，上年的促销项目货物存在质量问题，提供了部分瑕疵的照片，要求扣款6万美元。
应对建议
如双方对质量标准多无约定或约定不明，则要在合同中约定质量条款，规定质量异议期。
如出运前无验货或检测环节，则要重视货物检验环节并保留书面证据。
如出口企业在回应质量纠纷时缺乏技巧，则要避免使用“如果有问题，我们一定会承担相关损失”等类似的表达，改用“请提供关于这些问题的证据，我们会在查看、核对后给你答复”。
如买家提供样品的，则要注明由买家提供样品，卖家不承担该类产品的知识产权侵权责任。
【实例】宁波某取暖器生产企业于2017年12月26日向意大利买方出运了一票货物，发票金额约为3万美金，实际支付方式为30%预付、余款在买方提货后60天内付清。应付款日后买方迟迟不予支付货款。
应对建议
排查一：想做见提单复印件付款，约定可能只是看似合理，少个“copy”实则变成了放单。
30% in adcance，70% after B/L（×）：
余款见正本提单付清
30% in adcance，70% after B/L copy（√）：
余款见提单复印件付清
“收货后XX天付款”
改为
“提单日后XX天付款”
【实例】宁波某出口企业业务经理在德国科隆展认识买家F，买家F要求放账，据名片知晓F为某国大超市后十分兴奋，回国后随即安排生产。后经核查，该买家采购商品与其实际经营产品不符、名片信息邮箱后缀多个字母“s”，涉嫌贸易诈骗。
应对建议
要求预付款，查水单抬头与订单抬头是否一致。
核实名片邮箱，对Yahoo、Gmail、Hotmail等免费公共邮箱提高警惕。
及时通过买家资信调查核实买家信息。
小 结 一 下
为避免掉入上面这三类“坑”，在接到订单后应
——重视合同签订及履行：实际出口与合同一致，如发生变更应及时重签。
——保留书面沟通记录：如通过skype等平台沟通后，应通过邮件将商定事项再确认一遍。
——端正心态：警惕老买家人情大于生意，导致各类前期合同约定形同虚设。
——如发生风险异动，应及时与中国信保取得联系。
（来源：中国信保宁波分公司）
