你知道如何用极少的人创造极大的价值吗？
你知道如何对浪费彻底分析从而降低成本吗？
你知道在生产中如何从大局出发，从小处着眼吗？
究其原因是因为你缺乏生产现场合理化的技巧。为帮助员工获取快速开展精益和持续改善的技能，瓦萨智能科技党支部组织开展关于《漫画 丰田生产方式》读书分享活动。
关键是要立足于需求，学会将资源优化配置，充分调动工作的积极性和创造性，确保所有作业内容、次序、时间安排和最终结果有明确目标，通过产品和服务的流动，在端到端之间建立稳固的连接，并在实践中不断得以改进，进而实现生产效率与产品质量的双重跃升。
➧ TPS：在生产中代表丰田生产系统，是一种先进的管理管理方式，其核心理念是减少浪费、降低成本、提高生产效率。
➧ 特点：
1》自动化：不依靠人力，而是依靠机械或电力控制顺序的技术；
2》准时化：准时生产，实时生产；
3》后工序拉动：生产环节只生产销售环节需要的产品，库存就是浪费，顾客作为最后一道工序，他们买多少就生产多少；
4》看板系统：通过使用看板来控制生产或工作流程，确保每个步骤都按照预定的顺序进行，能有效阻止超量生产；
5》“多品种，小批量”生产原则：品种多样化、产品适量化；
6》积极培养“多面手”：在TPS条件下每个工人至少负责两个环节以上的操作，在所负责的工序上成为专家；
7》持续改善：通过持续的小幅改进，逐步提升效率和质量；
8》现场主义：以车间为中心的现场主义，改善、消除浪费等活动也在生产现场进行，提倡到车间去看看，坚决排斥凭空臆想的做法。不仅包括生产车间，也包括采购、销售、管理等“劳动”部门；
9》生产劳动中杜绝浪费：不创造价值的劳动是一种浪费，只有生产完成以后立即出售给顾客，这样的劳动才是真正意义上的劳动；
10》以人为本：TPS的核心是把人作为经营的中心。
1》精益生产和持续改善：TPS的核心思想是“精益生产”，通过持续改进来达到更高的生产效率和更低的成本。强调彻底杜绝浪费，包括过度生产、等待时间、运输时间、库存过剩、不必要的移动、加工过剩、缺陷和返工等；
2》自动化和标准化：采用多种少量生产的方式，设备零部件标准化，培养多面手技工，弹性运用劳动力，实现少人化。此外，TPS还强调设备的标准化和操作方法的标准化，以提高生产效率和产品质量；
3》看板系统：TPS引入了看板系统，分为普通看板和特殊看板，用于管理生产和物流过程。看板系统不仅用于指导工作，还具有改善工具的功能，核心目的在于消除浪费；
4》均衡化生产：强调均衡化生产，通过均衡分配生产任务和资源，减少生产过程中的波动和不平衡，提高整体生产效率；
5》全面质量管理：注重全面质量管理，通过持续改进产品质量和减少缺陷，提高客户满意度；
6》高度集中的团队精神：强调高度集中的团队精神，通过全攻全守的管理方式和高度集中的协作，提高团队的整体效能和响应速度。
通过读书分享，深刻领悟了丰田生产方式的基本思想和实施方法，将其理念应用于实际工作中，打破部门间的壁垒，充分利用人员与设备的有机配合，达到简化生产、消除浪费降低成本的目的，提升个人解决问题的能力，实现生产过程的自动化控制和故障预警，提高生产效率和产品质量。
你知道如何精准匹配你的目标客户吗？
你知道如何分析客户不肯下单背后的真正原因吗？
你知道如何锁定客户痛点问题，赢得客户信任吗？
究其原因是因为你缺乏留住客户的诀窍。为帮助员工获取在销售过程中让客户选择你的能力呢，瓦萨智能科技党支部组织开展关于《客户哪里来》读书分享活动。
关键是要找到客源，精准匹配与企业业务相契合的客户，探索出适合自己的长效打法，与客户建立良好的关系，对自己和客户的定位保持时刻清醒，直击客户需求，获得锁定客户痛点的敏锐嗅觉，最终赢得客户忠诚度。
1》通过多种渠道获得客户：
➧ 就客户规划召开会议，以寻求机会销售额外服务、增进关系；
➧ 同合作者建立或加强关系，会介绍新的客户；
➧ 寻找机会与跨国客户见面；
➧ 和人脉很广的合作伙伴一起列一个可以去拜访的高管名单；
2》在需要之前建立关系网：在你想要一些东西前帮助别人并同他们建立值得信赖的关系；
3》发展旗舰客户：在每个城市发展主要客户，能带来稳定收入、提供智能资本的创新机会、提升知名度及推荐其他重要客户；
4》价值引领：增加价值；
5》通过会谈建立关系，实现收益：增加与合格的潜在客户和现有客户的会谈次数；
6》客户电话的层次结构：
➧ 白金级—吸引客户主动联系你：现有客户联系你、潜在客户联系你；
➧ 黄金级—主动出击创造机会：主动联系现有客户、被推荐和热情引见给潜在客户、从建立线上关系开始、请你的领导安排一次见面、先建立非商业关系、在会议或职业活动中建立关系、为那个人量身定制一个活动、有独特的想法、给他们带来潜在业务、做一些有创意和戏剧性的事。
1》当前你在客户心目中处于什么位置：
➧ 评估你与客户的关系→客户是否将你视为：待聘专家/卖家、可信赖的顾问、可信赖的合作伙伴；
2》你的志向是什么：
➧ 考虑以下因素：客户影响力、收益和盈利能力、客户带来的利益、关系质量、工作的组织级别；
3》客户的议题安排是什么：
➧ 有公司或机构议题；
➧ 你为其服务的每位高管都有一个职业议题；
➧ 每个人都有自己的私人议题；
4》发展关系的最佳机会是什么：写下至少三个机会与客户一起研究；
5》哪些个人关系需要加强：列出要发展关系的主要名单；
6》哪些投资你能做，而且应该做：根据潜在机会的大小及自己拥有资源的优先事项顺序进行考虑；
7》你需要什么资源：明确公司中哪些资源可能会支持客户计划进行统一调配；
8》你的计划是什么：列出实施发展计划的行动步骤清单，明确任务内容，计划何时完成，并灵活应对，根据实际情况进行调整。
1》高质量完成工作：
➧ 与客户讨论，明确客户的预期；
➧ 确保客户看到你的增加的价值；
➧ 经常沟通；
2》建立私人关系：
➧ 跟随客户脚步；
➧ 保持强烈的好奇心；
➧ 培养自己的兴趣；
➧ 适当的说一些自己的情况；
➧ 寻找相似之处和共同点，并通过这些与客户联系起来；
➧ 花时间与客户面对面交流，熟悉彼此；
➧ 要平易近人；
➧ 征求建议；
➧ 寻找“突破”机会；
➧ 利用幽默；
➧ 改变“建立关系的环境”；
3》增加个人价值：
➧ 帮助客户应对危机；
➧主推客户事业发展；
➧ 促进客户学习；
➧ 提升客户团队管理水平；
➧ 扩大客户关系网；
➧ 帮助客户解决家庭问题；
➧ 为客户社区和非营利事业提供服务；
4》扩大你的关系网：请客户推荐，如果客户公开认可你，他们更有可能热情地支持你和你的工作。
客户是永远存在的，面向客户，结合读书学习内容，真正的了解客户需求，在行动中实践，“从客户中来，到客户中去”。从客户的角度去思考问题，把自身角色调整为与客户一同前行的伙伴，持续为客户创造长期价值，先成就客户，才能更好的成就自己。也要通过客户的反馈了解自身差距，才能更好的完善自我，将客户的问题转化为产品的卖点和市场机会点。
