按照省商务厅最新数据统计，2020年我市实现网络零售额2030.2 亿元，同比增长6.1%；实现居民网络消费额1428.4 亿元，同比增长6.5%；被列入市政府工作报告亮点数据。
主要做法：
一
加强服务指导
精准指导平阳、永嘉创建电商进农村综合示范县；全力抓好电商企业复工复产，创新电商新业态，大力发展直播电商；引导电商平台和本土制造业、商贸业充分对接，打造网络主渠道销售供应链。
二
加强平台建设
成立工作专班，出台产业政策，快速推进跨境电商综试区核心监管区设施建设；创新综试区项下业务模式，率先实现9810、9710、1210、9610等5种进出口业务模式全覆盖；温州综试区项下出口额达9.11亿元，占杭州海关辖区（除宁波以外的10个地市）综试区实质性出口总额50%以上。
三
加强载体建设
培育淘宝村329个、淘宝镇43个，淘宝村数量位居全国第二，淘宝镇数量位居全国第六；完成近10万平方米全球新型数字贸易港改造建设；提升29个省级电商产业基地服务功能，新增龙湾未来智慧城、龙湾红连跨贸园、力西特数字经济产业园等9个电商产业基地（或直播基地）。
四
加强模式创新
新培育童库、红秀招、中广嗨购等12家新式网络交易平台，累计入驻商家（网店）达5.6万家；阿里、京东、抖音、快手等国内知名主流电商平台全面进驻温州；深度开展网络直播季、浙造好物美好生活温州专场、永立潮头嘉品之城超级产地节峰会以及一鹿春天直播节等资源对接活动达86场，全市累计培育各类国内活跃网店达10.8万家。
