关于外经贸企业充分利用商事调解机制维系客户、维持订单、维护权益的倡议书

全市广大外贸企业、外贸从业人员和法律工作者：

随着国际经济交往的加深，国际商事摩擦也向着更加复杂多变的方向演进。针对发生纠纷时既想维权又想维系客户的外经贸企业来说，相较于诉讼和仲裁，调解在国际商事纠纷解决领域具有不可替代的优势，它可以搁置不同法系间的差异，灵活便利地解决争议，促进交易双方维系和恢复商业关系，维权成本低，效率高。调解作为ADR（非诉讼纠纷解决方式）的代表形式，为国际商事纠纷提供了优良的解决途径。

中国国际贸易促进委员会温州调解中心自成立以来，着眼商事调解服务品牌建设，着力打造办理平台、热线援助、风险防范、纠纷调处、合规建设、摩擦应对等“一条龙”服务链，充分运用线上线下调解会议、电话、邮件等方式进行居中调解，敦促履约，成功帮助多家外经贸企业和客户“化干戈为玉帛”，维系了长期交易合作关系，有效推动商事调解的应用和发展，形成“有纠纷找贸促”的商事法律服务理念。

为进一步促进我市外经贸企业高质量发展，我们就鼓励外经贸企业充分利用商事调解机制维系客户、维持订单、维护权益，倡议如下：

1.广大外经贸企业经营管理层及其从业人员，在贸易、投资、金融、知识产权等商事领域发生的纠纷，将商事调解作为争议解决的首选方式，并在外贸合同中予以明确。

2.温州市中级人民法院、温州市商务局、温州市司法局、温州市归国华侨联合会、温州市贸促会、温州仲裁委、温州市律师协会、中信保温州营业部等单位共同推进涉外商事纠纷多元化解决合作机制，加快挖掘培养优秀涉外商事法律专业人才，完善诉调对接、仲调对接工作规程，大力开展涉外商事案件诉前纠纷调解工作，不断提升商事纠纷诉调对接质效，推动更多涉外商事案件在诉前化解，为温州外经贸企业海外拓市场、增订单提供优质的法律支持。

3.在有关县（市、区）设立调解联络点，充分利用国际商事调解服务云平台，利用新媒体平台和数字化手段，积极宣传推广在线调解方式，满足数字信息时代下商事主体对快速解纷的需求。

4.深入调研，发挥上接政府、下联企业的资源优势，深入了解企业法律服务需求，确保调解工作精准高效。

5.全市法律工作者积极行动起来，加强宣传与普法培训，为企业提供及时高效的法律服务，引导企业树立商事调解意识，提高谈判能力，助力企业提升国际竞争力和法律风险防控水平。