样品是产品品质的代表，也是定价的基础。跟客户交涉一段时间后，双方有了基本的了解，客户可能会提出寄样的要求，那么我们寄还是不寄呢？建议是寄（这里排除质差客户）。因为寄的话不一定能成功，不寄的话，诚意大打折扣。寄样过程中需要注意以下几项事情。
寄样前
* 关于费用
对于价值比较高的产品，建议先让客户承担样品费用，告诉对方在正式下单时，我们可以在形式发票PI里返还部分或全额费用，以促使对方下单。 对于价值较低的样品，可以免费送给客户，但是需要对方支付运费，一般情况下客户都会愿意接受。对于既不付样品费，也不付运费的客人就要小心了，很有可能拿了样品就没了音讯，真正想和你做生意的，是不会在乎这些费用。
* 关于包装
寄样前，一定要仔细检查、测试样品，确保规格、型号相符，每个样品贴上标记，然后谨慎包装，再贴上标签，包装前和包装后均拍照留底。特别需要注意对于大规格瓷砖这样的易碎品，想保护得更好是需要打托的，费用相对较高，更需要事先沟通解释清楚，尤其对于一些不很熟悉产品的客户，我们能够细致提醒，也是良好服务的体现。
如果条件允许，建议统一外购包装材料，包装材料均印上公司LOGO，或者加贴LOGO标签，以加深自己公司在客户心目中的品牌印象，外国客户的品牌心理一般都比较强。
寄样后
寄样当天，要及时把快递号码通知对方，以便客户查询。
样品寄出后，要主动追踪快递进度，告知对方收件时间。 确认客户收到样品后，对方一般会花费一些时间来对产品进行考评，耐心等待的同时，主动与客户就样品进行沟通，向对方提供相关检测报告、图纸，以及需要的其他资料，这样做是为了和客人保持互动性，避免断点。
若客人回复需要进一步验厂，那么，离成功取得订单的目标又跨近一步了。“事未至而谋之则常有余”正好说明了这一点。
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