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独立站降低弃购率的8个方法

了不起的杰克

2023-01-27

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导读：根据最新研究数据，Shopify商品站的平均弃购率在59%到70%之间。也就是说，如果有100个人把产品加入

根据最新研究数据，Shopify商品站的平均弃购率在59%到70%之间。也就是说，如果有100个人把产品加入了购物车，至少有59个人不会结账——太过分了，不是吗？

来看看我们降低弃购率的8种方法吧！

1. 提供多种运输方式

我们可以在结账页面添加多种运输方式，以满足每一种潜在买家的需求。

当每个独立站都在和亚马逊之类的大公司竞争时，我们需要提供快速和有效的包裹运送——哪怕需要用户支付邮费，最重要的是让用户知道多久可以收到货。

2. 直接明了的指出额外收费

人们放弃结账的最大原因之一是他们看到了隐藏的费用。

如果要收取运费、保险费或其他任何费用，我们必须坦诚相告（甚至可以在产品页面标注出来）。

3. 允许多种支付方式

这是一个非常方便体贴的服务。

不是每个人都能立刻全额下单，不是每个人都有信用卡，也不是每个人都能记住银行卡的所有细节… 我们可以增加Apple Pay、PayPal等支付方式，并在可能的情况下允许用户分期付款。

4. CTA保持一致

从用户“加购”到“确认付款“，期间每一步的按钮都要保持一致性——我们要增加用户购买流程的连续性。

- 文本

- 颜色

- 版面（尤其是在手机上）

- 外观

- 指引提示

独立站降低弃购率的8个方法

5. 给购物车页面增加可信度

无论是传统的购物车页面，还是下拉页面/滑块页面，都可以用图标和文字来增加可信度，使我们的品牌更值得信赖——展示产品的相关政策和客户满意度。

6. 删除购物车页脚链接

想要人们做出购买选择，最不合时宜的莫过于购物车页脚的杂项链接——它们会分散顾客的注意力。

只需在谷歌上搜索 "Remove Shopify cart footer（删除Shopify购物车页脚）"，然后按照指示操作，非常简单。

7. 在结账页面添加支付&信誉印章

可以在结账页面添加一张图片，展示我们接受的支付方式，利用这些大公司的信誉——这么做同样也能告诉人们，我们的页面是”安全有保障“的。

步骤：Shopify Admin > Settings > Checkout > Customise > Logo > Upload

8. 建立弃购邮件流

我们要利用一个弃购邮件流来挽回潜在买家，让他们回到购买流程。

这也是一个很好的机会，我们可以询问他们到底为什么没有购买，让他们给出反馈从而换取一些折扣。

【声明】内容源于网络

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硬件出海、海外众筹、D2C品牌FB/Google广告1+亿美金投手|10+从零到一月销百万美金项目

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