前不久，我应邀参加了某单位的数字化转型方案汇报会，并作了个即席交流发言，主要讲了以下三点认识：
一、在推进数字化转型中，数字化既是背景，也是途径。
有相当多的数字化转型方案听后都会让人有“似曾相识”的感觉。为什么会有这样的感觉？可能我的判断是听到的数字化转型方案与这么多年信息化建设中听到、看到的方案在相关内容的表述上差别不大。在有关数字化转型与信息化建设的话语中，通常会强调前者的改革指向。其实，信息化建设中同样是有改革需求的，“业务重组、流程再造”的口号耳熟能详，业务机制建设与技术建设的同步推进得到越来越多的重视，由信息化带来的改革成果遍地开花，更不用说信息化所产生的潜移默化的影响了。所以，有时是难区分信息化建设与数字化转型的。
那么，还需要提数字化转型吗？当然需要。在数字化（后面我将不加区分地使用数字化和信息化两词，我专门写过一篇短文《信息化与数字化》讲了我的观点）时代，既有的工作体制、规则、模式等一定受到了触动、改变或会受到触动、改变，工作要发展，就必须适应数字化时代，并与之一起进步。所以要转型，并且转型要有主动作为。我讲的“数字化是背景”指的就是这个意思。基于这样的认识，我觉得，回答“数字化时代触动、改变了什么或将触动、改变什么”以及“如何在数字化时代取得更大的进步”应该是对数字化转型基本认识的组成部分，也是数字化转型方案中应有的内容，这与信息化建设的出发点就有所不同了。至于“数字化是途径”，则是不言而喻的。
二、对数字化转型中的问题不可掉以轻心。
麦肯锡公司2021年发表过一份报告。这份报告基于麦肯锡在全球范围对800多家传统企业的调研情况，得出的结论是，70%的企业已启动数字化转型，但71%停留在试点阶段，且85%的企业试点时长超一年难以规模化推广；同时一般企业数字化转型失败率高达80%，核心问题出在业务、技术、组织转型的协同脱节上。
有众多研究材料支持数字化转型存在较多问题的观点，有三个现象更具代表性：一是不重视业务需求，把数字化转型做成了信息系统升级；二是沉迷跟风新技术，盲目将技术的“新”与成效的“高”挂钩；三是只关注业务或机构的局部优化，导致“烟囱式孤立系统”现象频出、改革成果碎片化。这些现象确实到处可见，有意思的是，我们在推进信息化建设时其实也从不同角度、以不同方式指出过这些现象。显然，让它们继续存在下去甚至变得更严重是不应该的。
三、数字化转型要多维度协同推进。
从具体实施角度看，数字化转型的一般做法大致是这样：根据转型目标任务进行分解，并综合考虑多跨协同等需求，确定数源和信息技术应用切入点；综合应用信息技术与数据，在技术上达成目标；进行制度构建，确保转型得到技术与机制的双重支撑；对转型进行评价并加以改进。我们对这样的做法其实并不陌生，近些年的信息化建设基本上是在这么做的，只是做得不够彻底、完善而已。
既然对具体实施方法不陌生，那么，数字化转型失败率高的原因是什么呢？麦肯锡给出的结论是有道理的，应该强调数字化转型在业务、技术、组织三领域的同步转型、协同推进。麦肯锡的观点可以细化或补充一些，我想到的有认知理念的转型、能力要素的转型、业务模式的转型、组织架构的转型、管理机制的转型、评价方式的转型。当然，如前所述，所有这些转型都是基于数字化背景的，因此需要具备一个较好的技术支撑或者说一个支撑转型的技术（应用）生态。上述诸多维度的转型显然是一体的，也许各维度的转型力度会有所不同，但均不可或缺。