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【品牌案例019】购买者与使用者不统一如何权衡?宠物市场“快决策”购买用户特点?

【品牌案例019】购买者与使用者不统一如何权衡?宠物市场“快决策”购买用户特点? 任小姐出海战略咨询
2022-11-14
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导读:新晋的宠物品牌市场机会在哪?如何权衡宠物主人和宠物的喜好?

今天分析019号品牌案例:

BARKBOX ,狗狗盒子品牌。

BARKBOX 入选我们“DTC案例商学院”,理由是:

1. 宠物行业的特点是购买者与使用者不统一。传统宠物品牌只考虑使用者(宠物)是否使用方便的问题,而BARKBOX 是第一个把购买者(宠物主人)的喜好放在第一位的品牌,因此开创了宠物品牌的新方向和新市场,给单一的宠物市场带来了极大的增长。

2. BARKBOX 找到了宠物市场“快决策”的购买用户,也是宠物快消品的刚需购买用户:多孩家庭的妈妈。构建了高复购且稳定的商业模式。

看完这个案例,你会知道:

1.新晋的宠物品牌市场机会在哪?

2.到底要如何权衡宠物主人和宠物的喜好?

3.品牌的营销重点放在什么地方?

品牌简介

BARKBOX创立于2012年,来自美国纽约,年销售额为5.074亿美金。

BARKBOX主要经营按月订购模式下的狗粮与狗玩具套盒,每个套盒都配有不同的主题。销量最好的套盒定价年度付费$23/月,月度付费$35/月。2021年末订阅用户总量达到230万,出货量为1,500万件,平均每个用户订购时长为6.5个月。

传统宠物品牌只考虑使用者(宠物)的需求,而忽略了购买者的需求。而BARKBOX 开创了这一新方向和新市场,通过将产品包装成不同热门主题,迎合宠物主(购买者)的需求,给单一的宠物市场带来了极大的增长,并且找到了宠物快消品市场“快决策”的购买用户。

这个案例告诉我们宠物市场的新机会:当使用者与购买者不同时,侧重购买者的需求。以及品牌的营销重点应该放在什么地方?

宠物市场的快决策用户

什么是快决策用户?
快决策用户特点:有需求和购买力,但是没有时间。
这类人群的会因为过于忙碌,没有大量的时间去对比市面上各种宠物产品的优劣性,他们大概率会基于这个品牌的价格和第一印象,而快速决定购买。
并且如果产品使用中不出大纰漏,往往会选择长时间进行复购(更换品牌得再花时间去挑选),所以BARKBOX的产品平均每个用户订购时长为6.5个月。
BARKBOX核心用户选择的是家里养狗的多孩家庭的妈妈,大部分职业为老师。

她们往往需要在繁忙的工作和照顾多个孩子之间连轴转,虽然很爱自己的狗狗,但是难免会因为分身乏术而忘记去超市购买狗粮和宠物玩具。

BARKBOX让她们不必再花时间去关心宠物消耗品的复购,品牌的按月订购每月都会寄来包装精美又有趣的狗粮和玩具。并且BARKBOX针对了特定品种的狗狗研发特定适合的狗粮,也帮助宠物主节省精力去研究。

BARKBOX的按月定购模式很好的解决了核心用户的需求,省心又省力形成刚需,为自己构建了高复购且稳定的商业模式。

BARKBOX的详细用户分布数据请见会员完整报告。

宠物品牌的新方向

宠物行业的特点就是购买者与使用者不统一。

BARKBOX将自己的产品包装成热门主题推出狗粮与狗玩具的套盒,(如哈利波特、芝麻街、怪奇物语主题)。

并且每月主题都紧跟热点更新,用户可以自行选择主题购买或由品牌随机发放,并且长期订购用户每月主题不会重复。

包装上的差异对于宠物在使用上并无区别,品牌每个月都把玩具包装成不同的主题,完全是为了迎合购买者的喜好。

并且主题包装还使得产品带有社交属性,大部分宠物主都喜欢在社媒上分享爱宠日常。BARKBOX的每次主题更新都紧追热点具有强话题性,激发用户社交晒图动力。

宠物主在喜欢分享的同时也喜欢大量的观看萌宠视频,所以BARKBOX也有针对社媒渠道大量进行品牌KOL合作,合作视频基本遵循统一的拍摄模式:宠物反应+产品开箱测评来进行推广。
宠物和主人一起像拆礼物一样分享产品,画面温馨又搞笑,播放量也极高。这类开箱合作除了品牌宣传外其实也是引导和鼓励用户去分享开箱测评进一步扩大品牌曝光率。
BARKBOX的完整的营销活动分析请见会员完整报告。

宠物品牌的营销如何做

博客是品牌介绍自身产品和体现品牌专业度及引流的重要平台。

宠物品牌大部分都会用心去做自己的博客,其主要目的就是用来给SEO引流。

BARKBOX的官方博客Bark Post,一共开设六个板块,分别是狗狗的品种特点、娱乐、食物等相关话题。

BARKBOX的完整的营销活动分析请见会员完整报告。

其中区别于其他宠物博客最有特色的一点就是狗狗的品种介绍,堪称狗届的维基百科。

BARKBOX收录了各种狗的品种特点,用户可以点击不同板块了解到不同品种狗的特性,性格,爱好等等。例如PIT BULL(比特犬)的特性就是热情好动、精力旺盛。

并且本身BARKBOX的产品中也有针对特定品种狗狗研发的狗粮,与之相呼应,体现品牌在宠物上的专业性,极大的增强了用户的信任感,从而提高转化率。 

【声明】内容源于网络
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