大数跨境

BeyondClick廖敏航:当出海进入“深水区”,品牌靠什么活下来?

BeyondClick廖敏航:当出海进入“深水区”,品牌靠什么活下来? Morketing
2026-03-19
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文 | Tiana

过去几年,中国品牌出海曾经历一段相对"轻盈"的时刻。那时的增长公式很直接:找到一个释放流量红利的平台,打造一两个爆款,配合高效投放和供应链反应速度,生意就能快速起量。

在那个阶段,流量在增长,平台在扩张,跨境电商基础设施不断完善。社交媒体带来新流量入口,跨境平台持续释放机会窗口,中国制造与履约体系成熟,让"出海"像一场仍在扩容的增量游戏。

但这两年,体感变了。同样做投放,预算增加但转化不再顺滑;同样做内容,曝光互动不错但品牌认知沉淀有限;同样进入新市场,原本跑通的打法很快失灵。消费者更理性,渠道更分散,竞争从"谁先进去"变成"谁能留下来"。

更关键的不是"没流量",而是流量更贵、更散、更难留住。可以把人带到页面,但带不进心里;可以把转化做出来,但不一定把关系留下来。很多团队出现一种拧巴:表面上动作越来越多,底层却越来越没把握。

在此背景下,2025MeetBrands 中国出海新锐消费品牌榜单及相关报告发布后迅速引发行业关注。它不只是盘点增长品牌,更像在提醒:出海正在从依赖红利的外延扩张,走向依赖系统能力的深层竞争。

围绕这份榜单和背后变化,Morketing 与飞书点跃 BeyondClick 负责人、飞书深诺集团电商品牌行业副总裁廖敏航(Milton)进行了深入交流。他反复提到一个判断:行业已经走进"深水区"。

从 MeetBrands 新锐 50 强榜单说起

Morketing:MeetBrands 榜单发布后,您最直观的感受是什么?变化和机会点在哪里?

飞书点跃 廖敏航:如果用一句话概括,出海机会仍然存在,但正在走进"深水区",增长越来越依赖"端到端的系统能力",而不是单点投放或单个爆款。

从榜单调研和结果看,行业明显进入另一个阶段。品牌出海不再是"花钱就有转化",而是进入更长期、更复杂的竞争环境,这也是强调"系统能力"的原因。

拼的已经不只是某一次投放优化或某条爆款素材,而是从洞察到表达、从转化到复购的整条链路,能否持续运转、持续迭代、持续输出确定性。

但机会并没有消失,依然很明确。

第一,新品类和新场景还在持续涌现。尤其能解决真实生活痛点的产品,仍然有机会窗口。消费者不会因为市场成熟就停止寻找更好的产品,关键在于品牌能否准确切中需求。

第二,内容生态在变得更成熟。这是今天出海品牌很重要的一层红利。过去不少品牌有产品优势但不会讲、讲不清,现在内容生态成熟,给了品牌更多机会把产品价值翻译成本地消费者听得懂、信得过的表达。

第三,AI 和数字化能力正在重塑组织效率。AI 不只是让某个环节更快,而是在帮助品牌用更高效率管理多市场、多渠道、多团队协同。这意味着企业可以在更复杂环境中,仍然做到跑得稳、跑得久。

这也是这几年一直在做的事情:希望通过端到端的解决方案,把增长从"投放转化"推进到"复购和推荐",让一次增长变成可持续的增长系统。

深水区意味着什么

Morketing:"深水区"这个词在出海圈被频繁提起,但它到底指向什么?这是情绪化说法,还是对应一套已经改变的游戏规则?和过去最大的区别是什么?

飞书点跃 廖敏航:"深水区"本质上是品牌面临的出海环境变得更"真实",而且变数更多。

在浅水区阶段,很多品牌可以依靠外部条件跑出增长,比如低成本投放、某个平台流量红利、或者某个爆款产品。多种因素叠加,让增长显得相对直接——像顺水漂,轻轻一推就能往前走。

但进入深水区后,品牌面对的是更成熟、更复杂的海外商业环境:营商环境不确定性增加,消费者更理性,渠道更碎片化,竞争也越来越同质化。很多过去被红利掩盖的问题,现在都会被放大。

如果把这些挑战浓缩成一句话:旧增长逻辑正在失效。

以前默认只要投放足够好、预算足够多,增长就能出来。但今天,单纯依靠投放和加大预算,已经很难维持增长。很多企业表面还在做增长,实际上是在用更高成本,维持一个越来越脆弱的结果。

深水区的三道坎

Morketing:"旧逻辑失效"这句话说出来很重,但它到底落在哪些具体问题上?

飞书点跃 廖敏航:至少有三个层面。

第一,创新如何被传递。今天市场并不缺产品,很多赛道甚至非常拥挤。真正决定品牌增长上限的,不只是有没有创新,而是创新价值能不能被表达出来、能不能被规模化传播出去。很多品牌的问题不是没有创新,而是创新无法被有效"翻译"。

所谓"翻译",不是把中文翻成英文那么简单,而是把技术语言换成场景语言,把场景语言再换成消费者愿意记住、愿意转述、愿意拿去做决策的表达方式。

真正能带来长期增长的创新,往往是"三位一体"的:产品创新、场景化解决方案、可传播的表达方式。三者缺一,创新就很难跑出复利。

第二,心智争夺越来越难。

尤其在成熟市场,消费者信任不会因为投了广告就自动建立。产品参数可以比较,价格也可以比较,但信任、偏好、以及购物时的"默认选择",往往要靠长期积累。

很多人以为心智是"更大的声量",但在深水区,它更像"更稳定的答案":当消费者在一堆同类里犹豫时,脑子里会先浮现谁——那才是心智的含金量。

第三,对数字化能力的要求更高。

企业在海外扩张时,很可能出现一种情况:前端增长跑得很快,后端体系却跟不上。有些问题短期不会立刻暴露,但规模一大就会卡住可持续扩张。

所以一开始就强调,增长要依赖"系统化能力"。做的很多工作,其实就是帮助企业系统性地把这些问题解决掉,而不是只在某一个环节把速度拉到极致。

怎么判断你还停在旧增长模型

Morketing:BeyondClick 在服务品牌时,怎么判断一家品牌是不是还停留在旧增长模型里?

飞书点跃 廖敏航:一般会看三个比较明显的信号。

第一个信号,是品牌一聊增长,话题就永远停留在"预算加多少、渠道怎么投",但很少讨论"人群是谁、为什么买、为什么信"。

这背后反映的是,企业还没把增长理解成用户决策问题,只把它理解成流量问题。结果就是投放越来越像"碰运气":今天这条素材跑出来了,明天换个平台可能就失效;这个市场能跑,换个市场就不灵。因为企业没有抓住真正稳定的增长变量。

第二个信号,是营销目标只盯短期 ROI,把转化当终点,而没有把复购、口碑、品牌资产当作增长的一部分。

如果企业对增长的理解停留在"今天能不能卖出去",决策逻辑天然偏短期。久而久之,品牌会越来越依赖促销、依赖买量、依赖不断刺激转化,而很难形成健康的用户关系。

第三个信号,是数据看起来很多,但只是报表形式,归因不清,也没有上升到策略辅助。

很多企业会说自己很重视数据,也做了很多看板和分析,但如果数据不能回答"增长来自哪里、为什么有效、下一步应该怎么做",本质上还是信息堆积,而不是可用的增长系统。最后决策依然靠经验,而不是靠系统驱动。

一旦出现这些情况,通常不会建议品牌继续加码投放,而是建议先把增长模型"重构"掉。因为底层逻辑没变,越加码往往只会越投越差。

商业化不是一次转化

Morketing:那到底从哪里下手?从榜单品牌的表现来看,新锐品牌要跑通商业化,哪些能力算"入场门槛"?

飞书点跃 廖敏航:至少有三项能力,才能入场。

第一,本地化表达能力。

同样的产品价值,在不同市场里一定要用本地消费者能理解、能共鸣的方式讲清楚。很多中国品牌的产品并不差,甚至功能和技术上很有优势,但问题在于表达体系仍然是中国市场内部的表达体系。到了海外,消费者听不懂,或者听懂了也不产生信任,这时候产品优势很难转化成增长。

第二,承接与运营能力。

无论是在独立站、Amazon 还是 TikTok Shop 上做生意,转化链路必须顺畅。评价口碑、客服履约、售后体验、复购机制,都需要跟上。把人引来了,不能让链路在最该接住的地方断掉。

第三,数据与复盘能力。

企业要清楚增长来自哪里、为什么有效、下一步怎么迭代。否则增长只能靠试错堆出来,很难规模化。想在全球市场走得远,必须尽早建立复盘与优化机制。

Morketing:BeyondClick 在帮助品牌实现商业化突破时,通常从哪些关键环节入手?

飞书点跃 廖敏航:会把它浓缩成三件事。

第一,先把"买单理由"讲清楚。它来自策略洞察:目标市场是谁,核心人群是谁,品牌定位是什么,要用什么叙事方式建立认知。不能一上来就只想着把预算打进去,而不回答"为什么值得被买"。

第二,把"转化路径"跑顺。这里既包括创意内容,也包括 KOL 和 IMC 的信任背书,还包括媒介优化带来的效率放大。消费者今天不会因为看到广告就立刻下单,往往要经历内容理解、信任形成、场景联想、平台搜索、承接转化等多个环节。所以路径必须完整,而不是断裂的。要做的不是把一个环节推到极致,而是让每个环节都能把用户往下一个环节"递过去"。

第三,把"复购与口碑"沉淀下来。会通过 Martech 把数据、人群、用户运营体系搭起来,让增长不只是发生一次,而是有复利。

如果对应到服务模块,其实就是五大部分:Insight 定方向、Creative 做表达、KOL&IMC 建信任、Optimization 跑效率、Martech 打底座。

但这五块不是并列服务,本质上是同一条工作流上的连续节点。缺一块,商业化就很容易出现断点。今天很多品牌觉得增长越来越难,一个重要原因就是链路没接起来。

心智是消费者的默认答案

Morketing:当商业化路径逐渐跑顺后,竞争回到"用户为什么优先选你"。在您看来,出海品牌的心智差距通常体现在哪?

飞书点跃 廖敏航:从上榜品牌看,那些心智建设做得比较好的品牌,往往有几个共性。

第一,叙事清晰。能说清楚自己的核心利益点,能给本地消费者一个明确的买单理由。

第二,内容可信。会通过测评、口碑、UGC,以及 PR、Trustpilot 等第三方背书,形成一条相对完整的"证据链"。消费者不是听你说你好,而是看到你"怎么被证明"。

第三,触点一致。社媒内容、KOL 合作、广告投放、电商承接,都在讲同一个买单理由,而不是各说各话。用户在不同触点看到的是同一件事,只是不同表达。

一直觉得,心智的本质是消费者在做购物选择时的"默认答案"。它直接影响搜索意愿、决策效率和溢价能力。

所以心智不是虚的概念,其实就是三件事:持续输出一致叙事,持续累积可信证据,持续经营用户关系。

数据很多却没有数智化

Morketing:为什么很多品牌数据很多,却依然缺乏真正的数智化能力?

飞书点跃 廖敏航:很多企业并不是没有数据,而是"有数据但不会用"。常见问题有几个。

第一,数据分散在不同平台、团队和工具里,口径不统一。最后每个人都在看数据,但看的不是同一套数据,结论自然也不同。

第二,归因不清。企业知道投了钱、做了内容、跑了销售,但不知道增长究竟来自哪里,也不知道哪些动作真正有效。归因不清,优化就没有抓手。

第三,没有人群运营机制。很多品牌花很大力气获取新用户,但没有把新用户运营成老用户,更没有建立长期价值管理机制。于是每一次增长都像从零开始。

第四,缺乏自动化与协同能力。规模小的时候靠人扛还能运转;但进入多市场、多渠道、多团队协同阶段,很多问题会迅速暴露出来。

所以会看到一种典型现象:品牌表面上数据很多,工具也买了不少,但决策还是靠经验,增长很难持续稳定。

Morketing:那 BeyondClick 怎么帮品牌把"数据"变成"可复用的能力"?

飞书点跃 廖敏航:这部分主要通过数字化服务子品牌 MeetExperience 来承接。做端到端的"数字化咨询 + 落地交付",把品牌原本偏营销层面的能力,升级成数字化基础设施与长期运营能力。

具体会包括几个层面。

第一,建站与承接体验优化,比如 CRO,让前期引流来的新用户不被浪费。

第二,数据采集、分析、归因与复盘体系建设,让用户行为真正被追踪、被归因,而不是停留在模糊判断里。

第三,CRM/EDM、会员与口碑服务,帮助企业做用户运营,让新用户变老用户,老用户变忠诚用户,把一次购买关系延长成长期关系。

第四,CDP、AI Audience 等人群与智能化能力,帮助品牌沉淀用户资产,并把这些资产反哺到前端投放与营销决策中。

第五,更底层的云服务与 GenAI 能力支持,从更底层提升整体运营效率。

但无论做多少事情,核心目标只有一个:让品牌的增长不只靠短期投放,而能形成可沉淀、可复用的"复利系统"。

怎么做?以及 AI 的下一阶段

Morketing:已经有比较典型的案例了吗?

飞书点跃 廖敏航:薇诺娜是一个比较典型的案例。

当时品牌想进入东南亚市场,但在当地几乎从零开始:知名度低、团队小、没有出海经验,同时还面临定位与转化的难题。如果按传统思路,最直接的做法可能是上预算、跑投放、尽快做声量。但当时没有建议单纯砸预算,而是按"系统增长"的方式重新设计打法。

第一步,结合 AI 的能力与效率,快速敲定先发策略:先定市场,选择泰国作为试点;再定人群,不只盯女性市场,而是看到泰国男性女性都有较强的爱美需求;再定渠道,前期优先选择在当地渗透率高的 TikTok Shop 快速起量。

更关键的是"再定位"。这一步不是推翻品牌原本定位,而是换一套更符合当地消费者认知的解释体系:从国内语境里的"中国特色植物成分",转向更容易被当地接受的"皮肤医学与植物科技"。品牌还是那个品牌,但表达方式更贴近本地市场的理解路径。

进入起量阶段后,先基于本地消费者真实需求做社媒内容运营,用符合本地文化语境的创意内容,帮助品牌快速建立调性和信任感。与此同时,结合明星代言和 KOL 合作放大口碑,再通过精准人群定位与精细化投放策略持续扩大触达规模,让品牌在短时间内实现声量与销量同步提升。

同时,也为品牌打好数字化基础:独立站搭建、自然流量布局、站点体验优化,避免前端引流变成一次性消耗,确保"看见"能被接住,最终变成"转化"。

后面 AI 也开始发挥作用。用 AI 语境分析泰语搜索日志,识别高潜力、低竞争的关键词与场景,帮助品牌找到更真实、更具转化意图的需求入口。这样做的结果,是品牌在降低获客成本的同时,也建立起更可持续的增长结构。

这个案例最重要的,是协助品牌建立一套可以在不同国家、平台、阶段,都能持续复用的系统化出海能力。

Morketing:这个案例里 AI 参与得很深。BeyondClick 在 AI 方面和传统营销服务公司最大的差异是什么?

飞书点跃 廖敏航:差异不在于"有没有用 AI",而在于有没有把 AI 做成端到端的原生工作流。

传统营销服务公司也会用 AI,但很多时候停留在某个单点环节提效,比如生成素材、做翻译、产出内容变体。这当然有价值,但更像"工具升级"。

希望让同一套 AI 系统去驱动整个链路:从洞察、策略,到创意、内容、投放、运营、复盘,并形成闭环联动。像薇诺娜案例里,AI 不是在执行层才出现,它从前期策略阶段就参与进来。会用它更快识别市场、人群与需求信号,也会用它帮助内容迭代、人群构建、投放优化和复盘判断。

追求的不是某个环节快一点,而是全局智能带来的增长飞轮。

Morketing:您认为真正具备竞争力的出海品牌,未来最重要的 AI 能力会体现在哪?

飞书点跃 廖敏航:未来真正会赢的品牌,不是"用 AI 做内容",而是"用 AI 做增长系统"。

未来出海竞争更像"组织能力竞争"。AI 会放大体系化能力的差距:谁能把洞察、内容、影响力、媒介效率和数字化底座连成闭环,谁就能跑得更久。

结语

聊到最后,又把话题拉回到那个最朴素的判断:如果过去的出海更像追逐效率,那今天企业必须重新理解"增长"本身,它不只是流量获取,不只是投放转化,更是一个长期的系统工程。

对 BeyondClick 而言,希望扮演的不是一个只负责把广告投出去的服务商,而是品牌在海外市场的长期增长伙伴:把"被看见"推进到"被选择",把"短期转化"延伸到"长期口碑",让每一次投入都能沉淀为下一次增长的确定性。

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