亚马逊在全美推出1小时送达服务，正面硬刚沃尔玛

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文|Sorftime Smart 1

随着全球零售巨头间的时效竞赛进入白热化，亚马逊近期宣布在洛杉矶、芝加哥等多个美国城市上线 1 小时及 3 小时配送服务。

这一动作不仅是对其最大竞争对手沃尔玛的直接回应，更标志着亚马逊物流体系从“次日达”向“即时零售”的战略重心转移。

通过对现有配送中心的流程再造，亚马逊正试图重新定义线上购物的便利性边界。

亚马逊正在加速提升其物流配送速度。目前，该公司已在美国包括洛杉矶和芝加哥在内的多个市场提供 1 小时和 3 小时送达服务。这是亚马逊为抵御来自其最大竞争对手沃尔玛的电商竞争而采取的最新举措。

极速配送一直是亚马逊推动用户增加购物车规模和提高购物频率的核心策略。去年 12 月，该公司曾推出一项名为"Amazon Now"的独立服务，在西雅图和费城等特定地区提供 30 分钟以内的杂货及日常必需品配送。

亚马逊全球运营高级副总裁乌迪特·马丹（Udit Madan）在新闻发布中表示，公司看到了利用其独特的运营经验和配送网络来简化客户生活的机会，并旨在为 Prime 会员解锁更多价值。

覆盖范围与品类扩展

这家总部位于西雅图的电商巨头周二表示，其 1 小时配送选项已覆盖超过 9 万种商品，包括日常必需品、玩具和生活用纸。该服务将依托其现有的当日达（Same-Day Delivery）网络运行。

目前，60 分钟送达选项已在美国主要大都市区以及爱达荷州博伊西等较小城市上线。而 3 小时送达选项已覆盖超过 2000 个城镇。亚马逊补充称，生鲜易腐杂货仅在特定地区提供。

运营流程的深度优化

为了确保 1 小时和 3 小时订单能在极短时间内完成交付，亚马逊对其现有的当日达配送中心进行了内部改造。

公司表示，他们在中心内设立了专门的处理工作站，并引入了全新的黄色标签以便于快速识别包裹。此外，配送中心内部的标识系统也进行了更新，用以精准引导配送合作伙伴，确保分拣与出库流程的无缝衔接。

阶梯式收费标准

使用这种高时效配送服务需要支付额外费用。对于 Prime 会员，1 小时送达需额外支付 9.99 美元，3 小时送达为 4.99 美元。

对于非 Prime 会员，配送成本则显著增加：1 小时订单的配送费为 19.99 美元，3 小时订单则为 14.99 美元。这一定价策略显然意在进一步强化 Prime 会员体系的吸引力，同时覆盖极速物流带来的高昂运营成本。