人与 Agent 的协作,正在从实验走向生产。
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文|Sorftime Smart 1
2026 年开年,一款名为 OpenClaw 的开源智能体框架在全球技术圈掀起风暴。它不同于传统的 AI 工具,而是一个能自主规划、长期记忆、心跳运行的"数字员工"操作系统。
仅仅三个月,OpenClaw 就从小众极客圈走向主流视野。飞书率先拥抱,将免费版 API 限额从 1 万提升至 100 万次;大模型公司推出 Agent 产品时优先推荐接入;而中国开发者社区的热情,更是让 OpenClaw 官方将飞书写入文档,一度成为"中文渠道"的代表。
在这股浪潮中,一些敏锐的企业已经跑在了前面。
确定的效率
在知识服务领域,得到 App 的联合创始人快刀青衣可能是国内最早一批"训虾师"。
他在飞书上组建了一支"AI 足球队"——11 个 Bot,每个以球星命名:门将盯着邮件,后卫监控全球科学家动态,中场负责内容生产,前锋专门做 PPT。
"最神奇的是,我可以随意提意见而不用担心对方的情绪。"快刀青衣记得,前阵子美团来交流,他前一晚 10 点才想起准备演示材料。他找来"设计师球员",用"沟通一页、确认一页、完成一页"的节奏,全程没开 PowerPoint,45 分钟就做出了 25 页高质量 PPT。
过程中他嫌弃 Agent 做的风格太"商业图库",对方不仅能理解,还会主动做减法,建议删掉冗余元素。"这在人类团队里很难发生——你得顾忌设计师的感受,反复改字号、换风格,对方一定会砍死我。但 AI 不会累,它能无限逼近我的审美极限。"
过年前,快刀青衣在公司大群里发了个消息,让所有使用 OpenClaw 的员工 30 分钟内截图进群。结果 26 个员工已经默默探索了一段时间。
有了正反馈,飞书上部署 OpenClaw 的经验开始在得到全公司推广。先是另外两个合伙人罗振宇和脱不花开始部署;到这个月,员工中优质的 Agent 开始面向全员被调用。
最让快刀青衣惊喜的是数据分析师做出的 Agent"牛小数"。这个 Agent 能 24 小时不间断响应全员要数据、拉报表的需求,而过去这些需求都只能靠这位核物理专业背景的分析师人肉来做。
"过去他 60% 到 70% 的时间都在处理这类繁琐事务,这是对高薪人才的浪费。"快刀青衣感慨,如今 Agent 将数据分析师从中解放后,有了更多精力处理高阶算法和业务研究,"极大拉高了人才的使用上限"。
到目前为止,得到已上线了品牌设计 Agent、事实核查 Agent、视频剪辑 Agent。这些"中台型"岗位是公司的共性需求——运营海报和配图、内容审核和纠错,现在找 Agent 就可以。
工厂的数字化员工
如果说得到代表了知识型企业的探索,那么北汽旗下的长沙工厂则展示了制造业的可能性。
2026 年 1 月底,在关注到 OpenClaw 在国外爆火后,北汽数字化部门很快决定引入。完成安全评估后,他们建立了封闭的安全容器,只授予读取飞书知识库、监控以及发送消息的最小权限。春节前,首批 Agent 完成测试并正式上线。
北汽部署了 4 类 Agent:
第一类是"项目督导员",在采购、人事等业务群内紧盯协作进度,自动梳理工作并分类记录。如果某项任务无人跟进或快到截止时间,Agent 会主动 @ 相关责任人催办。这替代了过去专职项目经理建表、人工催办的流程,用 AI 打破砂锅问到底的特性真正实现了"事事有闭环"。
第二类是给 Agent装上"眼睛",接入工厂监控摄像头和生产设备 API。北汽福田长沙工厂的数字化负责人文伟说,春节期间这个 Agent 实现了 24 小时不间断巡查,识别消防隐患、读取设备故障告警,甚至结合摄像头查看告警灯状态,一旦发现风险立即在群里通知值班人员。
第三类是知识库问答与业务数据查询,连接经过治理的长沙工厂动态知识库,员工可以通过对话直接查询运营数据、产量、质量、订单情况。
第四类还在推进——调度类 Agent,当生产现场发生问题时,能根据属性分析是质量还是零部件缺失引起的,并直接将问题调度给对应的技术人员或库房,实现生产故障的极速响应。
我们的实践:从"龙虾失联"到"智能体军团"
作为一家服务跨境电商卖家 9 年的数据分析公司,我们在 2026 年初 OpenClaw 发布的第一时间就杀进去测试。牵头的是一位 AI 高级训练师,平时工作虽忙,但喜欢折腾新技术。
"第一晚差点放弃"
他记得很清楚,1 月 12 日晚上 11 点,他第一次按照官方文档部署 Gateway。Node.js 装好了,命令行执行了,浏览器打开 localhost:18789——却显示"无法访问"。
"当时以为是防火墙问题,排查了半小时才发现是端口被占用了。"他说,"18789 这个端口,很多国产软件都在用,微信开发者工具、某个国产数据库,都可能抢这个端口。"
这只是开始。接下来的三天,他踩遍了 OpenClaw 的"十大天坑":
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Pairing required 报错:Agent 突然失联,发消息不回复,控制台显示 "Pairing required",原因是浏览器缓存过期,需要重新配对
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tools.profile 变成 messaging:某次改配置后,Agent 突然只会聊天不会干活了,检查发现 tools.profile 被自动改成了 messaging
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飞书 Bot 不回复:Event 订阅配置错了 URL,消息发过来 Agent 收不到,排查了两个小时才发现是多打了一个斜杠
"最崩溃的是有一次,我把配置文件改崩了,Gateway 直接起不来。"他说,当时没有备份,只能重头配置一遍,"那次之后我写了三个安全脚本,每次改配置前自动备份,改崩了能秒回滚。"
"第七天开始,真香"
熬过前一周的坑,他开始尝到甜头。
Sorftime 独家运维技能
他做的第一个实用 Agent 叫"数据哨兵",专门盯着亚马逊竞品的价格变动。过去,运营同事每天早上要花 40 分钟手动查询 30 个竞品的价格和排名,现在 Agent 每小时自动抓取一次,发现异常立即在飞书群里 @ 相关人。
"第一天上线就抓住一个事:竞品突然降价 15%,我们及时跟进,少损失了几千单。"他说,这个 Agent 跑一天的成本是 0.8 美元,但挽回的潜在损失是几十万美元。
接下来两周,Sorftime 内部出现了"Agent 大爆炸":
到 2 月底,公司内部 90% 的独立项目都接入了 OpenClaw,部署了 23 个 Agent,每天处理超过 1500 次任务调用。
"多 Agent 编排是真·生产力"
他最得意的是一个"选品流水线":
研究员 Agent 发现潜力品类后,自动触发创作者 Agent 生成 Listing 文案,再触发设计师 Agent 制作主图,最后由发布助手 Agent 上传到亚马逊草稿箱,全流程无需人工干预。
"以前一个选品从调研到上架,需要产品、文案、设计三个人协作,平均 3 天。现在 Agent 流水线跑完只要 2 小时。"他说,"人类只需要最后审核一下,点一下发布。"
他也遇到过翻车时刻。有一次 Cron 定时任务配置错了时区,导致 Agent 在凌晨 3 点疯狂发送了 200 多条消息到飞书群,把值班同事吵醒了。"从那以后,我在所有定时任务前都加了防刷屏限制,超过 10 条自动熔断。"
"一个人就是一支队伍"
他现在管理着 23 个 Agent,相当于一支小型团队的产出。他说这印证了 OpenClaw 社区的流行说法:OPC(One Person Company)时代来了。
"以前我觉得要创业,至少得招 5-10 个人。现在一个人,配几个 Agent,真的能扛起一家小型跨境电商公司。"
正在发生的未来
3 月 20 日,我们将在重庆举办首场 OpenClaw 线下部署公开课。
这位 AI 高级训练师将是主讲人之一,他会把踩过的坑、攒下的经验,全部摊开讲:从环境部署、飞书接入、Skills 配置到多 Agent 编排,参与者将在 3 小时内完成从 0 到 1 的完整搭建。
这不是一场产品发布会,是一次"手把手教你怎么养龙虾"的实操训练。我们已经验证了 OPC 模式的可行性,下一步是帮助更多跨境电商从业者构建自己的"AI 员工团队"。
而在更大范围内,人与 Agent 的协作已经成为确定的趋势。


