南非监管机构拟加强跨境电商业务监管
3月19日消息，据ITweb报道，南非国家消费者委员会（NCC）与消费者商品和服务监察员（CGSO）联合发布立场文件，指出当前跨境电子商务存在显著监管漏洞，境外零售商因缺乏本地实体，难以被追责，给南非消费者带来较高风险。
执法能力滞后于平台扩张
文件指出，Temu、Shein、AliExpress和Wish等国际电商平台近年加速进入南非市场，已超出当地执法资源的覆盖能力。由于多数境外供应商在南非无实体运营，其身份难追溯、责任难追究，消费者在遭遇未发货、货不对板、描述误导、退款延迟等问题时，维权路径极为有限。
管辖权与合规缺位
现行《消费者保护法》难以适用于无本地办事处的外国企业。监管机构表示：“缺乏本地机构导致服务落地受阻、执法复杂化，削弱了对违规行为的约束力和对受损消费者的赔偿能力。”同时，大量通过数字平台运营的匿名供应商进一步加剧执法难度，冲击本土消费者保护机制。
拟推结构性监管措施
NCC与CGSO正制定针对性监管框架，重点覆盖离岸及跨境电商运营商，要求其履行三项核心义务：透明披露供应商信息、严格执行南非本地退货与退款政策、为消费者提供便捷高效的纠纷解决渠道。
本土行业诉求与税收关切
南非电子商务论坛（EFSA）反映，本地零售商普遍投诉国际平台存在广告误导、价格倾销及滥用进口税规则等问题。EFSA强调，年销售额达50万至5000万兰特的境外企业，应在公司与知识产权委员会注册，并全面遵守南非公司法及消费者权益法规。
EFSA首席执行官阿拉斯泰尔·坦佩斯特指出：“应将Temu、Shein等平台视为财政主权议题，而非单纯零售问题。南非税务局（SARS）亟需加快应对进口增值税流失风险——此类平台可自行申报商品价值，而本地企业则须接受年度审计。”
强化本地问责机制
文件提出关键改革方向：强制外国供应商在南非设立联络点或代表处，便于监管执法与消费者维权。监管机构重申：“所有向南非消费者提供商品或服务的供应商，无论注册地在哪，均须遵守《消费者保护法》。”
报告认为，上述改革对重建数字市场公平性与消费者信任至关重要。