3月5日,亚马逊广告系统突发宕机,导致大量卖家广告点击持续产生但订单缺失,造成预算无效消耗。
亚马逊已启动广告费补偿机制!
注意:本次补偿不主动通知,需卖家自行登录后台查询并领取。
补偿核心要点
补偿形式: 广告促销券(非现金,不可提现,仅限抵扣后续广告支出)
有效期: 限时有效,过期自动作废
适用对象: 美国东部时间3月5日14时左右宕机期间,正常投放、产生点击但无转化的广告活动
如何自查是否获得补偿?
请按以下路径操作:
菜单栏 → 报告 → 广告 → 所有工具 → 账单 → 促销
如符合补偿条件但未收到,可联系亚马逊客服申诉。
特别提醒
促销券设有使用期限,请及时查看并使用
仅覆盖宕机期间受影响的广告活动
仅可用于抵扣后续广告费用,不可提现
此次补偿表明亚马逊已确认系统故障对卖家经营造成实际影响。建议卖家尽快登录广告后台核查,避免权益流失。
请立即登录后台,确认是否已获得广告补偿。
若自查符合条件却未到账,建议整理宕机期间广告数据截图,及时联系客服申诉。

