昨天去加油的时候，我发现油价突然涨了一块多，吓得我赶紧让工作人员加满。
当然涨的不止油价，现在做外贸的人都很清楚，各种原材料的价格动不动就往上跳。铜、锡、塑料、运费，几乎没有哪个是不涨的。所以，最近公司最紧要的任务，又变成了跟进客户涨价的事情。
很多外贸人一遇到涨价就开始慌。最常见的情况是：原材料涨了，你却不敢告诉客户。总想着再等等，也许过几天会跌；或者怕客户嫌贵不下单，于是先自己扛着。结果就是价格越拖越高，你的利润越压越低，最后甚至要自己贴钱做订单，直到撑不下去才不得不跟客户说。
其实大多数专业买家是懂行情的，他们每天也在和不同供应商沟通，也在看市场变化。你越是遮遮掩掩，反而显得不专业。所以跟客户谈涨价，其实是有方法的。
第一步，一定要先把涨价通知整理好
很多人涨价都是临时跟客户说一句“我们要涨价了”，这种方式很容易让客户产生抵触。
比较专业的做法，是先把涨价的背景和原因梳理清楚，比如原材料上涨了多少、生产成本增加在哪里、新价格从什么时候开始执行。
当你自己把这些逻辑整理清楚，再去跟客户沟通时，底气会完全不一样，因为你不是在随便涨价，而是在说明市场变化带来的成本调整。
很多客户其实并不怕涨价，他们更怕的是价格说变就变，没有任何依据。
第二步，是涨价邮件的写法
很多外贸人最常犯的错误，就是直接发一句：“Due to cost increase, the price will increase by 10%.”这种写法是最容易把客户吓跑的。
更好的方式，是先说明原因，再给客户一个缓冲期。
比如可以这样说：由于近期铜价持续上涨，我们的生产成本也明显增加，新价格将在15号开始执行。不过为了支持你们第三季度的销售计划，如果您在本周内确认订单，我仍然可以帮您锁定当前的价格。
你会发现，这样表达之后，客户看到的就不只是一个涨价通知，而是一个清晰的信息：市场确实在涨价，但供应商愿意给我一个时间窗口。
第三步，其实也是很多人忽略的一点，就是把涨价变成逼单的机会
很多外贸人一听到涨价就发愁，但换个角度看，涨价反而是一个非常好的成交催化剂。
客户很多时候拖着不下单，并不是不想买，而是没有紧迫感。
如果你告诉客户价格即将上涨，而现在下单还能锁定旧价格，客户就会开始认真算一笔账：现在下单能省多少钱？库存够不够？需不需要提前备货？很多订单，其实就是在这种情况下被推动成交的。
最蠢的涨价方式，是直接告诉客户“我要涨价了”；而比较聪明的方式，是把涨价变成客户必须尽快做决定的理由。
所以当市场真的在上涨时，不要一味自己硬扛。把原因讲清楚，把节奏安排好，再给客户一个时间窗口。
很多时候，合理的涨价不仅不会让客户跑掉，反而会让订单更快落地。毕竟真正专业的买家都明白一件事：合理的涨价，本来就是市场的一部分。
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