胖东来“红内裤”名誉权案终审落定：自媒体博主被判赔40万元并公开道歉30日
2026年3月18日，河南省高级人民法院官方微信公众号“豫法阳光”发布通报，披露胖东来“红内裤”事件审理结果：拥有百万粉丝的抖音博主段某因发布不实视频侵害胖东来名誉权，被法院判决赔偿40万元，并须在其抖音账号“两个小段（小）”发布经法院审核的道歉视频，且30日内不得删除。该案历时一年多，标志着网络消费维权与言论边界的司法界定取得重要实践样本。
事件回溯：一条红内裤引发的舆论风波
2025年1月，段某收到朋友赠送的、购于许昌胖东来生活广场的一条红色女士内裤，随后反馈存在掉色及穿着后过敏症状。事发当日为1月30日（农历大年初二），门店值班人员登记情况后，告知其节后由专人跟进处理。
2月2日至3日，胖东来员工、班长、主管及客服多次与段某沟通，主动致歉并陪同其赴许昌市中心医院就诊。诊断结果显示为皮炎、皮疹，胖东来全额承担1144.13元医疗费用；就诊后，门店主管提出500元建议奖，遭段某拒绝。
为审慎处置，胖东来于2月2日率先下架涉案货号内裤；2月4日至5日扩大至全公司范围内，下架该品牌全系列商品，以及同类深色内裤、袜子、秋衣秋裤、床品等，最大限度防范风险。
然而，2月4日，段某在抖音账号“两个小段（小）”发布视频，指控该内裤致敏并贬损胖东来商品质量与服务。其主账号“两个小段”拥有130余万粉丝，“两个小段（小）”账号约5万粉丝，该视频最终获1217.4万播放量、11.4万点赞、4.2万评论、19.9万分享，严重损害胖东来品牌形象。案发后，段某已删除相关视频。
真相核查：多份质检报告证实商品合格
舆论发酵后，胖东来于2月6日委托三家权威质检机构，对涉案富妮来红色内裤及其他深色商品开展检测；厂家同步提供质检报告。所有检测结果一致表明：致敏性染料、耐水色牢度等关键指标均符合国家标准；厂家报告更明确指出“可分解致癌芳香胺染料未检出”，证实产品无质量问题。
法院另查明，段某多个视频截图显示其在穿用涉案内裤前已有反复过敏史，进一步佐证其皮炎症状与该产品无直接因果关系。
为完成检测，胖东来支出费用143597.65元；后续提起诉讼支付律师费60000元、可信时间戳取证费156.87元；另于2月7日向段某支付226元（含退货款36元、停车费10元、自购药膏费180元）。
法院审理：界定侵权边界，作出明确判决
2025年3月10日，胖东来商贸集团以名誉权受侵为由向法院提起民事诉讼；5月28日，许昌市魏都区人民法院公开开庭审理，部分人大代表、政协委员、媒体记者及企业代表旁听，庭审历时三个半小时。
法院认为，段某作为具备广泛传播力的自媒体从业者，未尽基本事实核查义务，在胖东来积极处置投诉、过敏成因尚未明确的情况下，发布带有贬损性评价的视频，主观过错明显，构成对胖东来名誉权的侵害，依法应承担赔礼道歉、赔偿损失的民事责任。
判决如下：段某须在其抖音账号“两个小段（小）”发布经法院审核的书面道歉视频，30日内不得删除；如拒不履行，法院将公告代为执行。同时，赔偿胖东来各项经济损失共计40万元，涵盖品牌声誉损害、商品下架损失、检测及维权合理支出等。
宣判后，双方当庭表示暂不上诉。办案法官指出，道歉方式设计兼顾恢复名誉效果与执行可行性；段某事后致电法官表示正准备道歉视频，并承诺吸取教训；胖东来法务负责人称将以此为契机优化客诉响应机制。
事件警示：正当维权有边界，网络言论需审慎
本案不仅是一起消费纠纷，更是一堂现实的法治公开课。判决清晰厘清消费者监督权与网络侵权的法律边界：批评与监督权受法律保护，但必须以事实为依据，不得虚构、夸大或恶意贬损企业形象。
对拥有粉丝基础的自媒体博主而言，其内容具备强传播性与引导性，更负有审慎核实义务。借“维权”之名蹭流量、发泄情绪、传播不实信息，已超出合法表达范畴，须承担相应法律责任。此次40万元赔偿与30日公开道歉，再次印证“互联网不是法外之地”的司法立场。
胖东来的应对亦具示范意义：面对诉求，第一时间响应、全程透明沟通、主动担责；面对侵权，则依法维权、不和稀泥，彰显成熟企业的法治素养与品牌担当。