贸易销售型企业申请三体系认证需重点关注事项
贸易销售型企业以“XX产品的销售”为认证范围申请质量、环境、职业健康安全三体系认证时,除常规体系文件外,还需特别关注合同管理、顾客满意度、合规性及现场运行证据等关键环节。
企业体系审核重点关注内容
- 招标及投标评审记录是否完整;是否在向顾客承诺或提交标书前,对本公司满足顾客要求的能力进行了充分评审;
- 合同评审是否在签订前完成,评审内容是否覆盖产品/服务要求、法律法规适用性及公司履约能力;
- 是否存在顾客投诉,投诉处理流程是否规范、闭环;
- 是否定期开展顾客满意度调查,是否对结果进行统计分析,并据此采取纠正与预防措施。
企业需提供的基础材料
- 营业执照及组织机构代码证复印件;
- 国家或行业强制要求的生产许可证、资质证书、强制性认证证书等(如适用);
- 申请认证的产品/服务范围说明;
- 服务过程简图;
- 管理体系手册与程序文件;
- 认证范围所涉及的适用法律法规和标准清单。

