“龙虾”能成为税务工作的助手吗？
作者：王明世 张仲秋
近日，开源人工智能体 OpenClaw 因其自动化办公能力引发广泛关注，中文用户亲切称其为“龙虾”。它可自动执行文件整理、邮件收发、代码编写、报表生成等任务，被视作具备“动手能力”的数字员工。热潮之下，既有市民排队安装，也出现上门收费卸载的服务，反映出公众对其功能与风险的认知差异。
OpenClaw 是什么？
OpenClaw 名称源自“Open”（开源）与“Claw”（钳子），寓意“开放之爪”，象征其抓取信息、执行操作的能力。项目始于奥地利程序员的业余开发，2025 年底依托大模型技术实现功能跃升，2026 年初正式开源并定名，官方图标为红色龙虾。
与 ChatGPT、DeepSeek 等以问答为主的“军师型”AI 不同，OpenClaw 是“行动派”数字员工——支持本地部署、无需上传数据，可直接操控浏览器、文档、日历及飞书、钉钉等办公软件，完成端到端任务。
随着云平台提供一键部署服务，“傻瓜化”降低了使用门槛，但权限接管也带来安全隐忧：已有用户因指令设置不当，导致邮件被批量删除等误操作。3 月 10 日，国家互联网应急中心发布风险提示，强调须通过官方渠道下载、合理授权、关闭公网暴露、强化身份认证、定期备份数据，并优先选择本地部署，严防敏感信息泄露。
税务工作用得上 OpenClaw 吗？
OpenClaw 对税务工作的实际价值仍需审慎观察，但已在以下方向显现潜力：
标准化作业加速
发票审核、凭证生成、银行对账、纳税申报等规则性强、重复度高的任务，可由 OpenClaw 联动财务系统、电子税务局与办公平台自动完成。部分企业已开展试点，未来有望提升办税服务厅窗口效率与后台数据核验质量。
智能分析与辅助决策深化
OpenClaw 具备一定推理能力，可支撑经济税收分析、政策条款精准检索、典型案例匹配及涉税风险识别。例如，在纳税人咨询场景中，可快速生成标准化回复建议，并基于高频问题分析，推动服务前置优化。
让新事物飞一会儿
面对 OpenClaw 这类新兴工具，应秉持积极、审慎、客观、理性的态度：它放大人类能力，但无法替代专业判断。
守住风险底线
技术热度不等于应用成熟。在配套政策、安全机制与实操规范尚未完善前，不宜盲目推广。须将安全防线前置——从权限最小化、访问可控化到数据本地化，确保“龙虾”不越界、不误伤。
持续跟踪学习
2026 年《政府工作报告》提出“打造智能经济新形态”“培育智能原生新业态新模式”。税务干部无需精通编程，但需理解 OpenClaw 的基本逻辑与边界，将其作为培养人工智能思维的切入点，并主动关注智能技术对税收制度、征管模式的新影响。
迭代复合能力
数字化转型正推动税务人才向“政策+数据+工具”复合型升级。掌握 AI 工具已成为“数字﹢”业务能力的关键支点。在深入实施税费征管“强基工程”过程中，既要夯实技术底座，更要加快培养懂政策、精数据、善协同的新型税务力量。
（作者单位：国家税务总局扬州市税务局、扬州市广陵区税务局）
中国税务报 2026 年 3 月 18 日 第 07 版
